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Kundenzufriedenheit 2021

Beweise, Qualität

HOLZBAU WEISS lässt regelmäßig durch ein unabhängiges, externes und renommiertes Marktforschungsinstitut die Zufriedenheit seiner Kunden ermitteln – als Vollerhebung und vollständig anonym. Damit unser Anspruch und die Wirklichkeit zusammenpassen:

Seit 1880 – seit über 140 Jahren – ist HOLZBAU WEISS im Auftrag seiner zufriedenen Kunden sehr erfolgreich.

Wir danken allen unseren Baufamilien, dass sie an der Befragung teilgenommen haben. Wir bedanken uns herzlich für das Lob, es ist uns Ansporn in unserer täglichen Arbeit. Und wir danken ihnen dafür, dass sie kritische Aspekte in unserer Leistung offen angesprochen haben. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, beständig die Qualität unserer Leistungen zu prüfen und zu verbessern. Dabei haben sie uns geholfen und wir arbeiten daran. Versprochen!

Eine Auswahl der Ergebnisse unserer Kundenzufriedenheitsbefragung 2021 finden Sie grafisch aufbereitet – auch im Vergleich zu unseren Ergebnissen 2012, 2015 und 2018 –  und als ORIGINALAUSSAGEN unten stehend. Viel Vergnügen bei der Lektüre!

Auszüge aus den Originalaussagen der Kundenbefragung 2021
Wie verlief Ihr erster direkter Kontakt mit Holzbau Weiss?
  • Sehr gut, das war der Chef selber, der kam.
  • Nach der Anfrage ist der Herr Weiß zu mir persönlich gekommen, hat sich die Baumaßnahme angesehen und dann ist es seine Bahnen gelaufen, da kam der leitende Zimmermann zum Aufmaß, das hat gepasst.
  • Das war ein Telefongespräch, dann haben wir mit Herrn Schütz einen Termin ausgemacht.
  • Sehr freundlich und perfekt. Mit dem Chef selber.
  • Ich habe angerufen und dann ist er auf uns zugekommen und hat uns Vorschläge gemacht, wir haben erklärt was wir wollen, er hat unsere Pläne mitgenommen und kopiert und uns dann verschiedene Vorschläge gemacht, die wir gar nicht so gedacht haben, die aber wirklich gut waren.
  • Ich habe Herrn Schütz angerufen, also ich wurde zu ihm durchgestellt und so ist der Kontakt zustande gekommen. Der kam zu uns nach Beffendorf und ich habe meine Vorstellungen gesagt, das hat einwandfrei funktioniert.
  • Der war freundlich und hat sich genau angeguckt was wir wollten, es war ein sehr ausführliches Gespräch und er hat uns seine ehrliche Meinung gesagt, weil wir uns ja auch nicht so gut auskennen.
  • Angenehm, und sehr gut vorbereitet. Herr Weiß hatte sämtliche Unterlagen vorliegen und konnte uns konkret anhand der Kalkulation die Baumaßnahme erläutern, so dass wir schon beim ersten Termin konkret werden konnten.
  • Das war eine telefonische Anfrage, und dann bin ich mit den Plänen direkt hingegangen, habe meine Wünsche besprochen mit dem Ralf Zerling.
  • Der lief tatsächlich über die Messe, weil ich wusste, dass er auf der Messe ist und da habe ich ihn meiner Frau vorgestellt und gesagt, dann lernt sie ihn schon mal kennen.
  • Auf der Messe mit dem Herrn Schütz und wir haben ihm die Pläne schon mal auf der Messe übergeben und innerhalb von 3/4 Tagen hat er uns ein Angebot unterbreitet, dann hat er uns angerufen, ob wir uns treffen könnten um das zu besprechen und wir haben den Termin gemacht, er ist gekommen dann sind wir preislich überein gekommen miteinander, dann haben wir die Zusage gemacht und dann ist er mit dem Herrn Fichter nochmal gekommen und haben alles ausgemessen und angeschaut, und kurze Zeit später war das fertig. Es ging um eine Dachgaube 5,50 m lang.
  • Der erste persönliche Kontakt da waren wir direkt bei Herrn Weiß, hatten bei ihm ein Vorgespräch zu unserem Bauvorhaben und besprochen was in ein Angebot hinein sollte. Und schon an der Stelle fand ich das sehr fachmännisch, er zeigte was möglich und nicht möglich ist, und wir konnte schon nach dem Erstgespräch nach Hause fahren und sagen was möglich ist und was nicht. Und so eine gute Entscheidung treffen damit sie ein gutes Angebot ausformulieren. Das war ein Bestandsgebäude aus 1981 und dort wurde eine Kernsanierung vorgenommen, mit Anbau nach hinten raus, und da waren Fragen zu beantworten: soll da noch weiter aufgestockt oder weiter angebaut werden. Da haben wir uns immer in guten Händen bei Herrn Weiß gefühlt, weil er ein großes Knowhow mitbringt und mit seiner ruhigen Art wirkte er beruhigend, es war ganz unaufgeregt, es war ganz realistisch und entspricht den Wünschen, preislich und auch im Rahmen des Baulichen.
  • Wir haben angerufen und uns informiert, ob sie für uns die Leistung erbringen können, wir hatten schon gehört, dass die Firma gut ist, wir haben einen Termin vereinbart und dann eine Baubesichtigung gemacht. Es ging um zwei Bauvorhaben: Wir haben Dachgauben auf das Dach gesetzt und das Obergeschoß ausgebaut und das war im Vorfeld eine sehr gute Information und Beratung, weil wir wollten erst nur Dachfenster einsetzen. Das war zur vollsten Zufriedenheit. Und jetzt bauen wir ein älteres Haus aus und um, und wir erweitern das Dachgeschoß. Holzbau Weiss hat die Regie über die Bauarbeiten übernommen, da sind wir sehr zufrieden. Holzbau Weiss schafft es die Gewerke zeitnah zu besetzen, obwohl das ja zurzeit sehr schwierig ist, weil die alle voll sind.
  • Das war telefonisch, und was uns gut gefallen hat war, dass Herr Weiß einen Termin bei uns ausgemacht hat und sich den Bauplatz angesehen hat. Holzbau Weiss war nicht die einzige Firma und unter allen Architekten, war er der einzige, der sich die Gegebenheiten vor Ort angesehen hat. Und was wir auch an alle Bekannten weitergeben, es ist nichts aus der Schublade, es besteht total das Interesse für uns etwas auf uns Zugeschnittenes zu schaffen. Franz-Josef Weiß war jederzeit sehr ehrlich, und hat nichts versprochen, er sagte, wenn klar war, dass etwas unser Budget sprengen würde oder nicht umsetzbar war.
  • Wir haben telefoniert, sehr nett und umgänglich, die Angebotsphase war mit dem Herrn Weiß, das war angenehm, wir sind zu ihm gekommen, er hat gleich eine Handskizze gemacht, dann sind wir zu einem befreundeten Architekten und haben dem unser Vorhaben gezeigt, das war für Herrn Weiß in Ordnung, die Planung wurde dann herausgenommen.
  • Gut, wir haben angerufen und dann einen Termin ausgemacht, das lief reibungslos. Wir haben ein komplettes Haus gebaut.
  • Ich habe nur angerufen dann kam Franz-Josef Weiß vorbei und hat sich alles angeguckt, es war ein Anbau an das Haus, und er hat seine Ideen gesagt und dann einen provisorischen Bauplan gemacht. Das war alles.
  • Das war ein sehr angenehmes Gespräch mit dem Herrn Weiß.
  • Locker, das war eigentlich eine Auftragsvergabe an ihn direkt. Wir haben Umbau, Anbau und Dachsanierung vorgenommen an einem alten Gebäude.
  • Das war auf der Messe und mit dem Kollegen haben wir anschließend das Projekt telefonisch und per Email besprochen.
  • Ich habe angefragt, ob die das umsetzen was ich mir vorstelle und da hieß es ja. Dann habe ich meine Vorstellungen mitgeteilt und dann lief das alles per Email und per Telefon. Ich habe Gauben in die Dachgeschosswohnung einbauen lassen und einen großen Balkon.
  • Sehr gut. Mein Schwiegervater kennt den Geschäftsführer auch privat, er hat gesagt: Geh mal hin.
  • Positiv, ich habe angerufen und meinen Bedarf bei der Dachsanierung geschildert, einen Termin vereinbart, ein Mitarbeiter war da und hat sich mit uns das Dach angeschaut, er braucht 1 Woche für den Kostenvoranschlag, sagte er und das war sehr gut und hat zeitnah geklappt.
  • Da war ich zum Firmenbesuch, sehr kompetent beratend. Der Herr Weiß ist eine sehr vertrauenswürdige Person.
  • Sehr sympathisch.
Wie einfach oder aufwändig haben Sie die Vereinbarung des ersten Termins empfunden?
  • Total einfach.
  • Das war sehr einfach, ich glaube, das war sogar noch am selben Tag.
  • Sehr einfach.
  • Gar nicht aufwändig, er hat angerufen, ob wir Zeit haben und das hat gepasst.
  • Ich war überrascht, dass es so schnell ging, innerhalb von drei Wochen habe ich einen Termin bekommen, ich hatte Sommerurlaub, Herr Schütz ist gleich gekommen, das war wirklich gut.
  • Einfach, das ging über Emailverkehr und da haben wir schnell einen Termin gefunden der für uns beide gepasst hat.
  • Das war ganz einfach, das hat alles funktioniert.
  • Sehr einfach.
  • Überhaupt ganz unkompliziert.
  • Sehr einfach, Telefongespräch, Terminabsprache, fertig.
  • Sehr unkompliziert, über Telefon haben wir einen Termin vereinbart, eher wir waren schwierig, Holzbau Weiss war sehr flexibel.
  • Es war prinzipiell einfach, nur insofern schwierig da mein Man lange arbeitet, da musste erst ein Termin nach 18 Uhr ausgemacht werden, es war sonst einfach.
  • Wenn man anruft, kriegt man direkt einen Termin.
  • Wunderbar.
  • Nicht aufwändig, recht einfach, gute Information.
  • Für mich einfach, da ich den direkten Kontakt habe.
  • Der erste Termin wo sie hier waren, da haben sie schon gleich ausgemessen.
  • Sehr einfach.
  • Das war sehr einfach und sehr zuverlässig, er hatte sich alles notiert und sich dann bei uns gemeldet.
  • War einfach. Von mehreren Betrieben habe ich mir Angebote machen lassen und das hat bei Holzbau Weiss sehr gut geklappt und ich habe sofort einen Termin bekommen.
Wie fanden Sie die Beratung für Ihre Anliegen?
  • Sehr gut. Er hat uns überzeugt, der war sehr ruhig, klar und präzise, das war sehr beeindruckend positiv.
  • Die war sehr gut, man merkte, dass sie das nicht zum ersten Mal machen.
  • Wir haben das Dach neu eindecken und eine Gaube einbauen lassen. Die Beratung war super und sehr verständlich mit Plänen und Bildern.
  • Sehr gut, perfekt. Ich hatte vorher noch zwei andere angeguckt. Bei Holzbau Weiss war alles schlüssig, klar und klare Aussagen, es war die beste Firma. Es war auch alles sehr sauber und ordentlich, und ich dachte, wenn die Firma so aussieht, dann sieht auch die Baustelle so aus.
  • Gut, sehr gut sogar, eben weil er uns verschiedene Pläne gemacht hat und wir sind zu ihm und er hat es uns in 3D gezeigt, da konnten wir uns das richtig vorstellen.
  • Auch echt super, da ich genau diese Vorstellungen auch umgesetzt bekommen habe in der Planung. Mit meinem Ehemann habe ich das auch so geplant.
  • Gut, er war immer sehr ausführlich und genau, Bedenken oder Ängste wurden einem genommen, er hat immer beschrieben, wie alles abläuft.
  • Der Herr Zerling kam zum Ausmessen, der war hervorragend und hat alles mit uns besprochen und hat alles gemacht wie wir uns das vorgestellt haben, das war sehr gut.
  • Die Beratung war auch in Ordnung, Herr Weiß redet was notwendig ist, man wird nicht zugetextet, er hat alle Fragen beantwortet. Wie gesagt der Herr Schütz hat uns hervorragend aufgeklärt und die Sache erklärt.
  • Das war wirklich ganz konstruktiv und ruhig und immer an der Sache orientiert, so dass man sich gut aufgehoben gefühlt hat.
  • Sehr gut, auch z.B. mit allen Vorzügen was die KfW-Gesetzgebung betrifft, eine sehr umfangreiche Beratung.
  • Sehr gut, es ging um die Renovierung eines denkmalgeschützten Hauses.
  • Die Beratung fanden wir super, bei jedem Gespräch mit Franz-Josef Weiß waren wir super entspannt, auch bei der Kalkulation hatten wir jeder Zeit das Gefühl, dass es ihm darum geht, dass es uns gut geht mit dem Projekt. Und alle Wünsche zu integrieren, wir haben uns zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben gefühlt.
  • Für den Dachausbau war alles bestens. Der hat Informationen gegeben, auf die die Konkurrenz uns nicht darauf aufmerksam gemacht hat.
  • Die fand ich gut und kompetent, mit Tipps, auch während Bau- und Planungsphase da haben sie auch mit dem Konstrukteur direkt gesprochen und Tipps gegeben, das war gut.
  • Ich war überrascht über die Idee von Franz-Josef Weiß, er hatte es sich bei mir größer gedacht, ich habe die Kosten reduziert und von heute aus gesehen, würde ich es größer machen, so wie er es gesagt hatte. Die Idee war gut.
  • Sehr gut, ich komme selber aus der Baubranche, mir ist besonders in Erinnerung die Kompetenz, man merkte, dass einem einer gegenüber sitzt, der sich damit auskennt.
  • Gut, war ich zufrieden, es gab mehrere Angebote, es war nicht das günstigste, von vorneherein habe ich ein gutes Gefühl gehabt und das hat sich dann auch bestätigt.
  • Gut, ich fühlte mich immer gut beraten und fair behandelt. Ich hatte erst eine Altbausanierung am eigenen Haus und dann einen Neubau beim zweiten Mal, und dann einen Dachstuhl komplett neu, im dritten Vorhaben geht es nochmals um ein Dachgeschossausbau mit Balkon.
Inwieweit wurde Rücksicht genommen auf Ihre Vorstellungen und Terminwünsche?
  • Sehr gut.
  • Zu 100%
  • Alles optimal.
  • Das war alles ok, terminlich war es überraschend positiv.
  • Alles perfekt, ganz schnell und ganz ruckzuck, es hat wunderbar funktioniert.
  • Immer, wenn wir gesagt haben, wir haben keine Zeit, war das problemlos, dann kam er einen Tag später.
  • Ich habe meine Wunschvorstellung für die Dachgaube gesagt und Herr Schütz hat uns die Pläne geschickt und das hat dann auch ganz toll geklappt. Ich war überrascht wie schnell das ging, wir hatten im Sommer die Planung und im März ging es dann schon los, alles war nach unseren Wünschen.
  • Immer eigentlich, sie haben sich immer nach uns gerichtet, und wenn wir uns was anderes vorgestellt haben, haben wir immer eine Möglichkeit gefunden, dass es passt.
  • Die haben viel Rücksicht genommen.
  • Terminlich haben wir nichts gesagt gehabt. Der Gerüstbauer kam etwas kurzfristig, hat am Abend angerufen und am nächsten Morgen waren die da. Das war mit unserem Nachbarn schwierig, aber da kann der Holzbau Weiss jetzt nichts dazu.
  • Soweit es die Firma ermöglichen konnte, wurde es berücksichtigt. Wegen Corona war es schwieriger, wir haben den ersten Termin selber verschoben wegen Corona und dann ging es nach den Handwerkerferien gleich los.
  • Voll und ganz.
  • Auf die Vorstellungen zu 100% das war zum Schluss ausschlaggebend, es war vor allem das Individuelle, das wurde voll berücksichtigt. Die Termine waren in Ordnung.
  • Wir sind so miteinander verblieben, dass wenn die Dachgaube fertig ist, dass sie die dann liefern, das ist eingehalten worden, nur die Polizei hat es wegen dem Transport verzögert, wegen Überbreite und -länge, und als der Termin mit der Polizei festgestanden ist, hat das alles hervorragend geklappt.
  • Durchweg war das immer möglich und auch kurzfristige Terminänderungen waren immer möglich.
  • Das ist gemacht worden und als die Gaube fertig war, haben sie sich gemeldet und haben es gleich geliefert.
  • Wir sind leider recht unflexibel, weil mein Freund spontan Geschäftstermine reinbekommen konnte, das ganze Team war sehr flexibel und hat auch Termine um 17 Uhr oder abends ausgemacht.
  • Das war so wie wir es besprochen hatten, es hat alles funktioniert.
  • Sehr stark.
  • Voll und ganz.
  • Anfangs ist er schnell gekommen und auch das Angebot kam zügig, aber bis es dann endlich losging, das hat sich ein bisschen gezogen, bis das Fundament gelegt war, der hatte terminlich Probleme, Herr Weiß hat schon gesagt das dauert mit dem Baugesuch, da wurde es schon bald Winter, aber als sie angefangen haben, ging alles Zug um Zug und war schnell fertig, das hat super funktioniert, die Koordination war super.
  • Sehr genau.
  • Auf die wurde vollumfänglich eingegangen.
  • Terminwünsche da haben sie mir zwei Termine gegeben und ich habe mir den der mir besser passt herausgesucht. Auf meine Vorstellungen wurde super eingegangen es wurde alles gemacht, was ich wollte. Mit der Statik mussten wir einen Kompromiss eingehen, im Vergleich was funktioniert und was ich mir vorgestellt habe.
  • Eigentlich auf alles.
  • Es wurde zu 100% auf unsere Wünsche eingegangen.
  • Es war eine komplexe Geschichte bei uns, man hat uns zwischenrein geschoben, das hat gut geklappt, aber wegen des Zwischenrein gab es Schwierigkeiten, es war dann kein Gerüstbauer zu finden, es hat sich dadurch um 2-3 Wochen hingezogen, aber insgesamt waren wir dann doch schneller als in allen anderen Angeboten dargestellt war, die wären erst später fertig geworden.
Inwieweit wurden Sie unterstützt bei der Auswahl und Beschaffung weiterer Informationen?
  • Das hat Holzbau Weiss federführend in die Hand genommen, die sind ja die Fachleute, wir haben nachgefragt wie die Qualität der Materialien ist und haben von Holzbau Weiss das Optimum geliefert bekommen, er hat dafür Sorge getragen, dass wir am Ende ein optimales Ergebnis haben.
  • Ich habe ein Rundum-Sorglos-Paket gebucht ich hatte damit eigentlich nix am Hut, die haben sich um alles gekümmert, Statik, Baugesuch, Behörden, Strom, Wasser, alles.
  • Da habe sie uns immer die Partner genannt z.B. zum Fliesen aussuchen, wir mussten niemanden finden sondern nur den Termin vereinbaren, wir musste uns nicht suchen wo es die Materialien gibt.
  • Ich wurde perfekt unterstützt im Endeffekt.
  • Sehr gut, es gab meine Vorschläge und Gegenvorschläge und das war zur vollsten Zufriedenheit.
  • Rundum, das ist das positive, dass man durch den Bauverbund Heuberg, von der Seite her hatten wir verschiedene Ansprechpartner, dann wird ein Termin über das Sekretariat organisiert und man fährt dorthin und sucht dort die Exponate, z.B. Fliesen aus.
  • Das hatten die schon gleich dabei, für die Fassade gab es Material und Vorschläge.
  • Auch sehr gute Informationen und vor allem ein breites Spektrum von Informationen.
  • Auch gut, ich habe immer Beratung gefunden.
  • Wir hatten tatsächlich einige Gewerke rausgenommen und Herr Weiß hat uns jemanden empfohlen für die PV Anlage obwohl wir die Elektrik rausgenommen haben. Auch wenn es Gewerke betraf, die wir nicht bei Ihnen hatten, haben wir guten Rat und ehrliche Empfehlungen bekommen.
  • Wir haben alles mit Holzbau Weiss gemacht, da wurden wir auch unterstützt, das ging sogar soweit, dass ich Dinge von meiner Arbeitsstelle aus beschaffen oder Wünsche einbringen konnte, es musste halt im entsprechenden Budgetrahmen liegen, das hat alles einwandfrei funktioniert.
  • Das lief alles reibungslos und man hat uns immer in alles mit eingebunden, wir konnten bei allem mit aussuchen, beim Maler und auch bei allen anderen Gewerken.
  • Ich habe nur den Anbau machen lassen, und innen habe ich es selbst gemacht, den Boden selbst gelegt.
  • Den Flaschner haben die organisiert, den Innenausbau, das mache alles ich und die Verkleidung von den Gauben war mir wichtig, dass ich es nicht streichen muss, und dann sollte es das Faserzement sein, das sei das Beste, und sie brachten eine Box mit, mit Farben und da habe ich mir die Farbe herausgesucht.
  • In jeder Form wurde ich super unterstützt.
  • Das hat der Herr Weiß immer direkt übernommen, und Ziegel und Material zur Verkleidung, da hat er Muster besorgt, wir mussten uns nicht wegbewegen, das wurde uns hier präsentiert.
  • Sehr gut, der Bauleiter hatte immer ein offenes Ohr, wir waren immer mit WhatsApp in Kontakt, war super.
  • Gut unterstützt, es ging auch darum KfW-Fördermittel zu beantragen, und da habe ich mich auch gut beraten gefühlt. Die Firma hätte mehr verdienen können aber das Dämmmaterial für die KfW-Förderung wäre teurer gewesen und wir haben dann natürliche Materialien genommen und ich wollte keine Steinwolle, der ökologische Aspekt wurde berücksichtigt, das war mir wichtig.
Warum haben Sie sich letztlich für Holzbau Weiss entschieden?
  • Aufgrund des Preises, und der guten Kommunikation und Beratung im Laufe des Anfangs.
  • Weil mir das Gesamtpaket und das Auftreten von Herrn Weiß und der ganzen Firma gefallen hat, es hat mir menschlich gepasst.
  • Im Prinzip auch durch die Empfehlung, dass alles bei dem Kollegen so gut lief.
  • Der Kontakt war sehr zufriedenstellend und preislich dann auch im Range, es war wettbewerbsfähig. Und die positiven Resonanzen der Arbeitskollegen das war mir auch wichtig.
  • a) die Firma war sauber und ordentlich, b) der Preis, eindeutig günstiger als die Konkurrenten. Ich hätte mich trotzdem für ihn entschieden wenn er teurer gewesen wäre. Faire Preise, klare Ansagen.
  • Weil wir wussten, dass es Qualität ist und weil er aus dem Ort ist und man sich kennt, wenn ich nicht zufrieden wäre, würde es sich herumsprechen.
  • Wir haben im Ort ganz viele Schreiner und Holzbauer, aber das Konzept mit den Fertiggauben hat mich voll überzeugt. Durch meinen Objektleiterjob hat mich das Konzept mit der Fertiggaube total überzeugt, ich wollte dann auch nichts anderes mehr. Vom Bauchgefühl her hat alles super gepasst.
  • Einfach weil er bei uns im Ort ist, und wegen der Qualität und vom Grundriss her hat es gepasst, und es hat einfach vom Persönlichen gepasst, und die Schnelligkeit mit dem Baubeginn, es gab keine lange Wartezeit wie bei anderen Firmen.
  • Durch die Erfahrungsberichte der Bekannten, dass die Qualität stimmt.
  • Weil wir zufrieden waren mit den Anträgen und der Rückgabe des Angebots, Herr Zerling kam gleich am nächsten Tag und zwei Tage später war das Angebot da. Von der einen Firma warten wir heute noch auf das Angebot. Es hat alles so wunderbar geklappt, und wie der Herr Zerling das alles so gut erklärt hat.
  • Weil Holzbau Weiss in der Gegend ein sehr starker Partner ist und ein sehr gutes Renommee hat. Es ist eine sehr etablierte Firma. Sie ist auch groß genug, sie haben die Manpower im Hintergrund, man hat die Sicherheit, dass der Auftrag auch abgearbeitet wird, ein offenes Dach muss man zügig dicht bekommen. Es ist mir ganz wichtig, es ist ein regionaler Anbieter den wir kennen, kein Billiganbieter aus Polen wo man nicht weiß was man bekommt, die Qualität war ausschlaggebend.
  • Aufgrund von seinem guten Ruf, den er bei uns in der Gegend hat.
  • Das Individuelle, dass wir das umsetzen konnten, wo das Gesamtpaket dann auch gestimmt hat.
  • Weil die Dachgaube fertig angeliefert wurde, da muss man warten bis alle Gewerke kommen – und darum habe ich mich dafür entschieden, weil alles komplett angeliefert wurde.
  • Bei Holzbau Weiss ist es so, er ist gegenüber anderen Bewerbern auf dem Markt im höher preisigen Segment gelegen. Weil die Qualität für ihn spricht, er fertigt qualitativ hochwertige Werkstücke an und auch im Nachhinein war Herr Weiß immer ansprechbar. Was man von anderen Baustellen so hört, dass es schiefläuft und dann keiner mehr ansprechbar ist, das war hier anders.
  • Zum einen haben wir gesehen was er in unserer Umgebung macht. Und wir haben Bekannte die da arbeiten. Und beim zweiten Projekt haben wir uns für ihn entschieden durch die guten Erfahrungen vom ersten Projekt.
  • Ganz zum Schluss, weil wir das Gefühl hatten, dass alles harmonisch ist und Franz-Josef Weiß unsere Wünsche ernstgenommen hat, wir hatten viele Entwürfe von Architekten zurückbekommen. Franz-Josef Weiß hat sich tatsächlich als einziger an unser Budget gehalten und hat immer darauf Rücksicht genommen und immer auf einer total menschlichen Ebene. Eine sehr sehr gute Zusammenarbeit.
  • Super Informationen, der Mann kommt gut rüber, sachlich und fachlich einwandfrei.
  • Das souveräne Auftreten von Franz-Josef Weiß, alles was er sagt, hat Hand und Fuß, er sagt z.B., das ist der Standard jetzt und er würde folgenden Standard empfehlen, der dann auch in 10 Jahren noch gut ist.
  • Weil das der Handwerker vor Ort ist und weil ich regionale Handwerker vor Ort unterstützen will und weil ich ihn privat persönlich kenne.
  • Für die persönliche Kompetenz und die Qualität der Arbeit, und dass wir uns im Kostenrahmen bewegt haben. Wir wollten es auch aus einer Hand, wir wollten keine Gewerke herausnehmen.
  • Weil uns das Thema Holzhaus überzeugt hat, mit der Luft- und Rohstoffqualität. Und weil mein Vater dort schafft.
  • Weil alles gepasst hat, es war super freundlich, der Preis hat gepasst, die Leute sind nett, es war alles klasse.
  • Wegen der guten Idee. Er war nicht der billigste, die Idee hat mich überzeugt, und ich war dann überrascht, dass es dann als es startete so flux ging. Da war jeden Tag ein Handwerker da, das ging Hand in Hand.
  • Weil ich ein sehr gutes Gefühl hatte vom Angebot her und von der Firma an sich.
  • Weil wir eine Geschäftsbeziehung zueinander haben. Und Du hast immer gesagt: ‘Du brauchst niemand anderen fragen, es gibt nur den Holzbau Weiss.’
  • Sympathie, und aus der Überzeugung, dass man ein gutes Produkt kriegt.
  • Weil die vom Preis-Leistungsverhältnis am besten waren.
  • Da war das erste Treffen und dann war er bei uns daheim. Das war die Fachkenntnis und das nette Auftreten und ein gutes Angebot, es hat alles gepasst.
  • Weil ein großes Vertrauen da war, von der Zuverlässigkeit und auch von der Erfahrung und von der Qualität her.
  • Weil er nur 50 Meter weiter ist, das Gesamtpaket passt, weil mein Schwiegervater ihn kennt, er ist aus Gosheim.
  • Gerade weil die Kommunikation gut war, die wissen von was sie reden und machten einen sehr seriösen Eindruck. In anderen Firmen hat man niemanden erreicht oder die Angebote kamen nicht. Holzbau Weiss hat ein Komplettangebot gemacht, ich musste mich nicht um Flaschner und andere Gewerke kümmern, die haben sich gut abgestimmt.
  • Lokale Nähe, ich will einen Fachmann aus dem Handwerk. Ich möchte den Chef. Ich möchte mit ihm ein gutes Verhältnis haben. Ich will wissen, ist der ehrlich, am Bau kann sich immer was Neues ergeben, weil man was ändern will, und da will ich einen fairen Partner der fair mit mir umgeht und das vermittelt mir der Herr Weiß.
  • Gutes Knowhow, gute Qualität und ich habe bereits ein Vorobjekt mit ihm getätigt, eine Dachgaube, also auch aufgrund von guter Erfahrung.
Wie empfanden Sie die Atmosphäre während der Arbeiten?
  • Ganz hervorragend.
  • Er hat sehr zuvorkommende und nette Mitarbeiter, es war immer eine gute Stimmung auf der Baustelle.
  • Sehr gut, sehr nettes Personal, immer offen für Fragen.
  • Das war beeindruckend, es wirkte alles sehr organisiert und überhaupt nicht hektisch.
  • Klasse, einwandfrei.
  • Wir haben auch während der Umbauten in dem Haus gewohnt und das ging nebenher. Mit den Arbeitern kamen wir ganz super klar.
  • Ich muss sagen, wirklich super, die zwei Jungs waren sehr freundlich die haben mich immer gegrüßt, ich komme selber aus der Dienstleistungs-Branche, die sind wirklich sehr sehr nett und sehr zuverlässig, immer pünktlich.
  • Das was ich mitbekommen haben waren die immer sehr freundlich, sie haben sich immer Zeit für uns genommen wenn wir da waren und auch die Arbeiter hatten immer Spaß und haben sich gut untereinander verstanden.
  • Tiptop einwandfrei.
  • Die war sehr nett, sehr lustig, das waren tolle Männer, das muss ich echt sagen, die waren alle pfiffig und auf zack vom Lehrling bis zum Meister, ein tolle Truppe.
  • Sehr gut, die Mitarbeiter von Holzbau Weis sind junge Zimmerleute. Die waren alle durchweg sehr nett, sehr höflich und haben sich wirklich bemüht, dass die Tage gut abgelaufen sind, sie waren sehr zielorientiert. Ich habe mich auch bemüht, indem ich jeden Tag ein Dessert serviert habe damit die Stimmung nicht kippt über die Zeit. Ich hatte das Gefühl, dass sie sich jeden Morgen auf die Arbeit freuen.
  • Super, die Arbeiter waren alle freundlich, fleißig, es hat gepasst.
  • Bei der Holzbau Weiss-Mannschaft herrschte eine super Atmosphäre, es herrschte immer gute Stimmung es war immer sauber und aufgeräumt danach.
  • Sehr gut, die waren immer sehr nett, höflich, freundlich.
  • Sehr gut, egal wann wir auf die Baustelle gekommen sind, war jemand da, der unsere Fragen beantworten konnte, das Team harmonierte super miteinander, es herrschte ein freundlicher Umgangston. Das waren junge Jungs, die das zu 100% im Griff hatten, die waren auch uns gegenüber dankbar, wenn wir Kaffee mitgebracht haben. Die Wertschätzung war gegenüber jedem da.
  • Angenehm, wurde uns auch von Nachbarn bestätigt, und unsere direkten Nachbarn haben auch mit Holzbau Weiss gearbeitet. Sauber und kompetent.
  • Die meiste Zeit war ich nicht da, als die Handwerker im Haus waren und gearbeitet haben. Und weil es ein Anbau war musste eine Wand weg und eine Staubschutzwand wurde integriert, ich habe gar nicht gemerkt, dass es eine Baustelle war. Das war einwandfrei.
  • Eine gute Atmosphäre auf der Baustelle, wir haben nicht ständig Kontakt, weil das Gebäude leer steht und gerade umgebaut wird. Es war ein gutes Arbeitsklima. Es herrschte ein guter Ton.
  • Sehr gut. Ruhig, die haben geschafft.
  • Wir haben das noch nie so erlebt, wie harmonisch das ist unter den Mitarbeitern.
  • Gut, die Leute sind immer freundlich, sachlich, kompetenter Eindruck.
  • Es waren sehr freundliche Mitarbeiter. Es war auch möglich, das fand ich toll, es war ein ziemlicher finanzieller Brocken für uns, es hatte reingeregnet, und das Dach musste gemacht werden. Und darum fragte ich, ob ich Eigenleistung einbringen könnte und so habe ich Arbeitszeit sparen können. Und dass man darauf eingegangen ist fand ich ganz toll.
Wie beurteilen Sie die technische Ausstattung von Holzbau Weiss?
  • Auch hervorragend.
  • Das Werkzeug und die Maschinen sind auf dem aktuellsten Stand.
  • Sehr gut.
  • Da hat es an nichts gefehlt für unseren Anwendungszweck.
  • Sehr gut.
  • Auch sehr gut. Mein Mann hat etwas selber gemacht und der Arbeiter hat den elektrischen Fuchsschwanz zur Verfügung gestellt, die Maschinen sind top, immer auf dem neuesten Stand.
  • Vollkommen professionell.
  • Sehr gut.
  • Das Ding hat hervorragend gepasst, wurde mit dem Kran hochgekurbelt, ich musste mich um nichts kümmern, wegen der Absperrung und der Polizei etc., beeindruckt hat mich die Technik beim Einmessen wie der Herr Fichter das mit dem Laser ausgemessen hat, dass es nachher punktgenau gepasst hat.
  • Die sind schon auf einem ganz hohen Standard, professionelle Maschinen.
  • Auch alles super. Sie hatten auch alles dabei.
  • Sehr gut.
  • Ich denke gut, die Arbeit die sie gemacht haben, haben sie hinbekommen.
  • Unsere Pläne waren super und ich weiß nicht was für eine technische Ausstattung es dafür bedarf, auf der Baustelle wurde super gearbeitet.
  • Optimal.
  • Sehr gut im Vergleich zu den anderen.
  • Die sind sehr gut aufgestellt.
  • Die ist up to date.
  • Modern und alles ist da von den Werkzeugen her.
  • Bei mir war ein Kran da, einwandfreier Zustand.
  • Für unser Bauvorhaben war es ausreichend.
  • Auch sehr gut.
  • Super, die hatten viel Werkzeug dabei, das habe ich mir auch angeguckt.
  • Sehr gut.
  • Das war auf dem neuesten Stand alles.
  • Sehr gut.
  • Insgesamt sehr gut.
  • Auf der Baustelle hatte ich das Gefühl, die haben alles entsprechend vor Ort.
Was ist Ihnen an den Mitarbeitern besonders aufgefallen?
  • Die Flexibilität, bei Problemen, also bei den Anpassungsproblemen für den Anbau von zwei neuen Zimmern an das bestehende Haus, da brauchte es z.B. eine Staubwand etc., und die Freundlichkeit, das mit Geduld zu realisieren.
  • Dass jeder eine ordentliche Arbeitskleidung hatte, mit seinem Namen drauf.
  • Kompetent und hilfsbereit. Wenn wir Fragen hatten, haben sie sich immer gleich darum gekümmert.
  • Es ist ein eingearbeitetes Team und jeder weiß was er zu tun hat.
  • Freundlich, zuvorkommend und sie sind auf jeden Wunsch eingegangen.
  • Dass sie fleißig, motiviert und umgänglich sind, sie haben Rücksicht genommen, wenn wir in einem Zimmer waren haben sie etwas anders gemacht, es war toll, ein schönes Arbeiten.
  • Die waren sehr nett, sehr fleißig, wir konnten immer mit ihnen sprechen, Fragen haben sie mir beantwortet. Überwiegend waren mein Mann, mein Vater und meine Mami auf der Baustelle, ich kam immer erst abends.
  • Die Genauigkeit wie sie gearbeitet haben, die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit.
  • Die waren alle sehr kompetent und freundlich, zuverlässig.
  • Dass die sehr freundlich und zuvorkommend waren, die haben alles wieder aufgeräumt, das erlebt man auch nicht immer. Untereinander haben sie sich gut verstanden, es hat alles gepasst.
  • Die Arbeitsethik und -motivation und auch das kollegiale Miteinanderumgehen, das fand ich absolut positiv.
  • Die waren sehr höflich, freundlich.
  • Dass sie unkompliziert sind alle.
  • Die waren freundlich, fleißig, wenn ich Auskunft wollte bekam ich Antwort und es wurde erklärt, waren echt kompetent.
  • Wenn ich direkt von Holzbau Weiss-Mannschaft spreche, dann ist das so, dass die Handwerker von Holzbau Weiss nochmal herausgestochen sind, weil die haben super sauber gearbeitet.
  • Die waren immer sehr nett, höflich, freundlich.
  • Dass sie sehr freundlich sind und sehr entgegenkommen.
  • Für uns war toll, dass die einen super Umgang untereinander hatten und auch mit uns.
  • Wenn man Fragen hatte, gaben die immer Antworten.
  • Dass die einfach zufrieden sind, man merkt, dass sie gute Arbeitsgeräte haben, alles funktioniert, es wurde nicht rumgepfuschelt, sie haben alles was sie brauchen. Man hat es im Vergleich bei den anderen Gewerken gemerkt, die mussten sich teilweise bei Holzbau Weiss Geräte ausleihen, das wäre mein Anspruch als Handwerker schon, dass mein Gerät für die Arbeit vorhanden ist.
  • Alle freundlich und zuvorkommend und ansprechbar, geben immer Auskunft.
  • Die Freundlichkeit und der gute Umgang untereinander, es gab kein lautes Wort, alle haben an einem Strick gezogen und auch mit den anderen Handwerkern der anderen Gewerke lief das gut.
  • Dass sie freundlich sind und alle arbeiten gerne beim Holzbau Weiss.
  • Das muss ein gutes Team sein.
  • Dass sie sehr auf persönliche Wünsche eingegangen sind und sehr sehr freundlich waren.
  • Lauter junge.
  • Freundlich, kompetent, gute Ausführung.
  • Sehr freundlich und sehr kompetent.
  • Die Freundlichkeit uns gegenüber, sie hatten immer ein offenes Ohr, sie haben unheimlich zuverlässig und ordentlich gearbeitet und der Ton untereinander war auch sehr, sehr toll.
  • Die Freundlichkeit und die Offenheit.
  • Die waren rundum freundlich, sind auf Fragen eingegangen haben die Arbeitsschritte erklärt, man hat mir Hilfestellung für die Eigenleistung gegeben. Sie waren immer pünktlich auf der Baustelle und haben sie sauber hinterlassen.
  • Ich hatte den Eindruck das sind zufriedene Leute, keiner hat Hektik gemacht, es sind saubere Leute, es gab keinen unflätigen Ton.
  • Gute fachliche Kompetenz, sorgfältiges Arbeiten.
Was ist Ihnen besonders an den Partnerbetrieben von Holzbau Weiss aufgefallen?
  • Das war komplett auch so wie bei der Firma Weiss, die andern haben das gute Bild vom Herrn Weiß widergespiegelt, es war komplett die richtige Wahl von den Unternehmen, die er getroffen hat.
  • Es war nur ein Fensterfachmann da. Der war nur zum Anschauen da, es hat alles gut geklappt.
  • Das war nur die Klempnerei aus Gosheim, und der Außenputz wurde gemacht, das war auch alles ok, da gab es nichts zu bemängeln.
  • Eine Glasbaufirma war beteiligt, die Lieferung hat wegen Corona zwei Monate länger gedauert, mit den Glasscheiben. Das Geländer war ruckzuck dran.
  • Die Partner sind zuverlässig und arbeiten in der Zeit, wir mussten nie auf einen Handwerker warten, es ging immer nahtlos weiter, es gab keine Standzeiten während der Umbauzeiten.
  • Ich war sehr sehr überrascht, dass der Fensterbauer aus Herrenzimmern war, das ist gleich bei uns in der Nähe, dass sie Firmen aus unserer Region dazu genommen haben. Und Firma Hermle und Moser waren da, das war alles gut.
  • Dass sie sich auch für unsere Interessen abgestimmt haben und die Termine waren gut zu vereinbaren.
  • Dass die ebenfalls so zuverlässig waren wie der Holzbau Weiss selber.
  • Vor allem die Partner wie Flaschner wurde von Holzbau Weiss ausgesucht und als Generalunternehmen organisiert. Da war alles in Ordnung, der Betrieb ist kleiner. Die haben ihre Sache auch sehr gut gemacht, obwohl das Wetter sehr schlecht war, haben sie wirklich versucht mit diesen widrigen Umständen im Oktober umzugehen, manchmal war es aber einfach zu schlecht, da mussten sie einen Tag Pause machen. Die Qualität, die sie abgeliefert haben, war auch gut.
  • Am zweiten Tag kam jemand der das Dach decken sollte, wir haben nicht viel mitgekriegt, weil das die Firma übernommen hatte.
  • Dass das sehr gut mit den Partnern funktioniert, und Herr Weiß ist immer sehr hinterher, dass die in die Gänge kommen, der hat da den richtigen Draht.
  • Die sind auch kompetent und sind auch meistens vom Ort aus Gosheim das passt auch, man kennt sie persönlich.
  • Das waren kompetente Leute und alle waren aus der Gegend. Die hat man auch bestimmte Dinge fragen können, das hat gepasst.
  • Alle regional in unmittelbarer Nähe.
  • Schaffen alles sauber zusammen, es ist alles reibungslos.
  • Da waren sie flexibel, die Gewerke kamen kurzfristig, das ging Hand in Hand.
  • Zuverlässige und saubere Arbeit.
  • Die einen waren zeitnah da, die anderen haben ein bisschen länger gebraucht.
  • Da kann ich nur zum Flaschner was sagen, und der hat seine Arbeit auch ordentlich gemacht.
  • Die waren auch sehr gut und auch pünktlich.
  • Dass sie überwiegend die gleiche Philosophie haben wie Holzbau Weiss.
Wie zufrieden sind Sie mit den von Holzbau Weiss verwendeten Materialien?
  • Es ist alles super, ich bin 100 % zufrieden.
  • Ich habe mich für ökologische, also natürliche Materialien entschieden zum Schluss und das ist sehr gut.
  • Bis jetzt gut, es wird sich dann zeigen.
  • Sehr gut.
  • Klasse, bis jetzt, es steht seit August 2020, kein Schaden, alles gut.
  • Gut, wir haben ein so toll isoliertes Dach, meine Tochter wohnt unter dem Dach die hat kaum die Heizung in diesem Winter einschalten müssen.
  • Die Außenfassade ist top, ich bewundere sie wenn ich auf meine Balkon gehe, es ist ein kleiner Traum in Erfüllung gegangen. Es sieht alles so gut aus.
  • So wie ich mich auskenne, finde ich die Materialien gut.
  • Sehr zufrieden.
  • Bis jetzt haben wir keine Schwierigkeiten, toitoitoi, klopf auf Holz.
  • Zufrieden, wir haben die Materialien bekommen, die wir ausgesucht haben und das waren die besten, die es zurzeit auf dem Markt gibt.
  • Nach der kurzen Zeit kann ich nur sagen, gut.
  • Sehr gut.
  • Bis jetzt haben wir keine Probleme, überhaupt nichts, ist alles top.
  • Ich bin durchweg zufrieden, das was versprochen wurde, wurde auch eingehalten ich bin absolut zufrieden was die Dämmstoffe anbelangt, es ist wunderbar warm. Es war keine Mogelpackung gewesen, es ist sehr energieeffizient geworden.
  • Bis jetzt sehr zufrieden.
  • Sehr gut.
  • Sehr zufrieden.
  • Bislang top wir sind sehr zufrieden, es wird großer Wert auf Qualität gelegt.
  • Sehr zufrieden.
  • Sehr zufrieden.
  • Die sind super.
  • Sehr gut.
  • Sehr zufrieden, die sind hochwertig.
  • Sehr zufrieden, es waren vor allem ökologische Materialien, Holzdämmplatten.
Wie sehr stimmte das Angebot mit der Ausführung überein?
  • Auch perfekt.
  • Ich hatte das Glück mit der Mehrwertsteuersenkung, das Angebot und die Endrechnung waren identisch, klar ich hatte einige Mehrwünsche, die wurden auch berücksichtigt. Ich wurde immer sofort informiert, wenn ich was anders wollte, und wieviel das mehr kostet.
  • Eigentlich auch super. Im Nachhinein waren noch ein paar Fragen, was wir vorher nicht besprochen hatten, das war aber nicht falsch oder so. Da habe ich aber immer jemanden erreicht. Es ging beim Innenausbau um den Bodenbelag, da waren ein paar Unklarheiten. Wir mussten danach mit dem Bodenleger noch etwas fester machen, das hatten wir einfach vorher nicht besprochen.
  • Zu 100%
  • Das stimmte überein.
  • Ja, das stimmte überein.
  • Überraschenderweise gut, ich hatte mit Herrn Schütz einen Rahmen ausgemacht, wir sind nicht darüber hinaus gekommen, und es war stimmig und es hat genauso geklappt wie wir es ausgemacht haben.
  • Bis jetzt stimmt alles.
  • Ziemlich, die meisten Änderungen waren durch mich geändert worden, weil ich mich während der Bauphase umentschieden habe.
  • Das hat sehr gut gepasst.
  • Das Angebot stimmte überein, und war am Ende sogar etwas günstiger, weil wir den Maler dann selbst beauftragt hatten. Holzbau Weiss hatte einen Pauschalpreis für den Maler eingerechnet, das entfiel dann. Es war alles korrekt und so wie im Angebot und auch die Arbeiten wurden so ausgeführt wie im Angebot.
  • Das stimmte sehr gut, das war ganz minimal vom Angebot abweichend.
  • Das war perfekt bzw. identisch.
  • Das wurde ganz genauso eingehalten.
  • Ja, eigentlich schon 1 : 1. es halt so eine Sache, man bekommt ein Komplettangebot und hat die verschiedenen Gewerke beteiligt, und bei der Preiszusammensetzung hatte ich zum Schluss einige Unsicherheiten, ob wir bei der Angebotssumme herauskommen oder darüber liegen, aber das war auch schwierig, weil es ein schwieriges Bauvorhaben mit der Kernsanierung war.
  • zu 100% war wie auf dem Plan.
  • Auch passt alles.
  • Gut.
  • Alles war bei Holzbau Weiss festgelegt.
  • Das war gut. Passt. Prima.
  • Wir waren etwas über dem Budget, das lag aber an unseren Extrawünschen, dafür kann der Zimmermann aber nichts.
  • Das hat immer gestimmt, es war wie angeboten.
  • Das stimmte schon überein. Wobei wir ein paar Gewerke drin hatten, die wir gespart hatten und dafür was am Speicher gemacht hatten.
  • Auch gut. Es wurde alles so gemacht wie es am Anfang besprochen war.
  • Das Angebot hat mit der Ausführung übereingestimmt.
  • Das hat gepasst.
  • Genau.
  • Ja, das stimmte überein. Wir mussten das Angebot nochmal ändern weil sich die bauliche Situation nochmal geändert hat. Das hatten wir geändert und das stimmte dann mit der Ausführung überein.
  • Schon genau, Änderungen gab es nur wegen der Statik, es wurde mehr Material erforderlich als ursprünglich gedacht, aber von den Anforderungen her sonst war das korrekt.
  • Ja, das stimmte bis auf die kleinen Änderungen überein.
  • Das war ziemlich genau 100%
  • Das wurde so ausgeführt wie im Angebot.
  • Passt, das wurde auch so ausgeführt.
  • Hat gut übereingestimmt, auch vom Preis her.
  • Da habe ich jetzt keine größeren Abweichungen gehabt. Die Mengen schwankten ein bisschen hin und her, das ist aber üblich am Bau. Ich fühlte mich fair behandelt, da hatte ich das Vertrauen.
  • Übereinstimmend.
Inwieweit waren Sie mit der Abwicklung der Rechnung zufrieden?
  • Auch sehr gut, alles ohne eine einzige Beanstandung.
  • Der Gesamtablauf war sehr gut.
  • Das war ok, es gab Abschlagszahlungen wie abgemacht, und man konnte nachfragen wenn was unklar war, kein Problem.
  • Da war auch alles ok, erst gab es einen Abschlag, und nachdem der Balkon dann fertig war, kam die Gesamtrechnung, dann war alles in Ordnung.
  • Das hat gut funktioniert, ich habe das aber nicht so mitbekommen.
  • Sehr zufrieden.
  • Da war die Abschlagszahlung und dann die Abschlussrechnung, so wie ich es gewohnt bin, das war in Ordnung.
  • wir bekamen die Rechnung zeitnah und haben sie auch zeitnah überwiesen.
  • Das hat hervorragend gepasst, vom Angebot und alles. Es war wie ausgemacht.
  • Super.
  • Das war ok, eine sehr gute Auflistung der einzelnen Positionen und Aufstellung der einzelnen Gewerke.
  • Sehr zufrieden, wir sind sie sogar zusammen durchgegangen.
  • Das hat super geklappt, so wie es im Vertrag festgehalten war.
  • Das hat auch super funktioniert.
  • Auch die war ok, der Betrag und die Bezahlung.
  • Sehr gut, im Detail ist alles in der Schlussrechnung drin.
  • Gut, das hat alles reibungslos immer funktioniert.
  • Auch sehr gut, es war alles so wie im Angebot.
  • Auch korrekt, ohne Beanstandungen.
  • Die hat gestimmt soweit, ich bin zufrieden.
  • Da ist alles gut, normal, sehr gut.
  • Auch alles in Ordnung, wie besprochen.
  • Auch sehr zufrieden, sehr gut.
  • Das hat auch gut geklappt es gab zwei Abschlagzahlungen und nach Beendigung der Baustelle kam die Abschlussrechnung.
  • Das kam gerecht und dann habe ich bezahlt, Abschlagzahlungen und Schlussrechnung:
Wofür würden Sie Holzbau Weiss weiterempfehlen?
  • Für sämtliches Hausbauen, Umbauen, Ausbauten, ich habe das auch schon x-mal gemacht.
  • Ich habe bei mir eine Dachsanierung und einen Dachanbau machen lassen dafür würde ich sie jederzeit weiterempfehlen. Auf meine Empfehlung hin hat ein Nachbar sein Dach von der Firma Weiss ausführen lassen und auch der sagte, die waren richtig top. Für Dachsanierung oder Dachgauben würde ich jederzeit Holzbau Weiss weiterempfehlen.
  • für Anbauten und auch für Einfamilienhaus.
  • Für die Dachgauben, die sind wirklich perfekt, die Gaubentechnik ist ehrlich perfekt, Es ist eine Gaube mit Terrasse, das Dach der Gaube ist die Terrasse oberdrüber für das Wohnzimmer, das sieht wirklich richtig gut aus.
  • Für alles, dass wenn man umbaut oder einen Neubau macht, ihm die ganze Bauleitung überträgt, wenn man selber sich um die Handwerker kümmert, gibt es Leerlaufzeiten. Drum baut unsere Tochter jetzt auch bei ihm, da läuft es halt einfach, man will ja auch fertig werden und nicht zwischenrein warten müssen, die ganze Bauleitung hat Holzbau Weiss bei uns gemacht und das hat einfach geklappt.
  • Gerade bei Fertiggauben, für Berufstätige die keine große Zeit haben, das Ding kommt, ist drauf und fertig.
  • Für die genaue Arbeit und die Qualität vom Haus und die Mitarbeiterzuverlässigkeit und die Terminvereinbarung, und auf die Wünsche der Kunden einzugehen.
  • Für Dachgauben auf jeden Fall. Das war was Neues in Radolfzell, da hat Herr Weiß wohl noch ein paar neue Aufträge bekommen. In der Nähe haben sie einen Anbau von ihm machen lassen, die kenne ich aber nicht so gut.
  • Wegen der ehrlichen Art und Weise wie sie mit den Kunden umgehen, und wegen der Qualität, es ist ein sehr zuverlässiger Betrieb.
  • Die komplette Abwicklung vom kompletten Bauvorhaben, das hat einwandfrei funktioniert, die sehr gute Beratung und ich würde ihn generell auf jeden Fall weiterempfehlen.
  • Für den Bau mit dem Komplettpaket, nicht wenn man sich einzelne Leistungen rauspicken will, für Renovierungen und Neubau.
  • Ich würde ihn weiterempfehlen wenn man auf Qualität setzt und bereit ist etwas mehr zu investieren. Ich würde ihn für Haussanierung empfehlen, ich bin sicher er baut auch sehr gute Neubauten, wenn ich nochmal bauen würde, würde ich mit Holzbau Weiss bauen. Was ich gesehen habe bei der Baustellenbegehung hat mich überzeugt.
  • Für Dachgauben in zwei Tagen, und das muss man vielleicht dazu sagen, man kann das individuell planen, manche denken, man müsste ein genormtes Teil nehmen, wenn sie Fertiggaube hören, das wissen viele nicht.
  • Für sämtliche Zimmerer- und Holzarbeiten, und für Bauregie-Arbeiten würde ich Holzbau Weiss empfehlen.
  • Empfehlungen haben wir schon gegeben, für Anbau, Aufbau, für Neubau mit Holz würden wir Holzbau Weiss weiter empfehlen, für super Mitarbeiter, die super freundlich sind. Dafür, dass wir uns gut aufgehoben gefühlt haben. Das, was wir bekamen war auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Und alle hatten Interesse daran, dass wir zufrieden sind mit dem Ergebnis. Sowohl der Herr Weiß und auch die anderen Mitarbeiter haben großen Wert darauf gelegt, dass wir uns mit diesem Projekt verwirklichen und dafür haben sie sich alle Zeit genommen.
  • Wir haben ihn schon ein paarmal weiterempfohlen, es läuft einfach professionell ab. Es gab den vereinbarten Termin und dann war auch jemand da. Das war nicht so bei den anderen Handwerkern, denen musste man 1.000 Mal hinterher telefonieren, und immer wieder wird man vertröstet. Man muss sich halt entscheiden, ob man den Preis bezahlt oder nicht. Herr Weiß ist kein Freund von Pfuscharbeiten, das sagt er auch. Das ist ok, und er steht ja auch mit seiner Gewährleistung dahinter.
  • Für die Qualität der Ausführung. Das sieht man auch im Vergleich zu andern Häusern, ob die Kanten im Haus gerade sind. Ob die Leisten fest sind. Man sieht, wenn sauber geschafft wird. Für die Qualität der Handwerker, dass alles schlüsselfertig ist. Im Juni wurde das Haus aufgebaut und im November sind wir eingezogen. Es war uns wichtig, dass es schnell geht.
  • Für Hausbau.
  • Für alles was mit Holz und Bauen zu tun hat, rund ums Haus.
  • Wenn ich neu bauen würde, würde ich zum Holzbau Weiss gehen. Den kann man für alles brauchen was Holzhaus betrifft.
  • Jederzeit für sämtliche Arbeiten, die ein Holzbaubetrieb ausführt.
  • Für Zimmermannsarbeiten, für das, was wir hatten, Umbau, Anbau, Dachsanierung, und die Qualität stimmt, für uns war schön, dass die anschließenden Gewerke auch schon von ihm kamen, wir haben keine Vergleichsofferten eingeholt, deswegen können wir dazu nichts sagen, es war ein gutes Arbeiten miteinander.
  • Für alles was mit Wohnungsbau, Anbau, Holzbau zu tun hat, die sind super und echt flott.
  • Für alles was hier gemacht wurde, für Anbau, aber auch Neubau, Holzbaukonstruktionen, Dachsanierung da würden wir ihn immer weiter empfehlen.
  • Sowohl für Aus- und Umbauten, und auch für komplette Neubauten wenn sie ihren Standard so beibehalten.
  • Für alles kann ich sie weiterempfehlen, eine Arbeitskollegin baut gerade ein Dach mit ihm aus. Ich würde ihn auf jeden Fall weiter empfehlen.
  • Für die Arbeiten vom Dachstuhl, Dachgeschossausbau, für die Arbeiten für die er steht kann man ihn als verlässliche Quelle empfehlen.
  • Für alle Arbeiten, die mit seinem Gewerk, mit Holzbau, zu tun haben.
Wem würden Sie Holzbau Weiss weiterempfehlen?
  • Jedem.
  • Nachbarn, Bekannte, Verwandte, Arbeitskollegen, allen.
  • Allen.
  • Jedem mit dem ich ins Gespräch komme.
  • Jedem, der es wissen will. Ist wirklich gut. Wenn alle so arbeiten würden, wäre alles gut.
  • Verwandten, und wer mich frägt und ich weiß, dass er was bauen will, würde ich ihn immer weiterempfehlen.
  • Ich habe schon ganz fleißig geteilt auf Facebook bei Bekannten und Verwandten. Ich bin viel unterwegs und werde viel gefragt, da gebe ich das auch gerne weiter.
  • Freunden, Verwandten, jeder der mich frägt.
  • Allen Interessenten.
  • Meiner Verwandtschaft und unseren Bekannten. Und einmal war ein Interessent hier, ein Fremder, der vorbeiging, der wäre am liebsten gleich mit raufgegangen, dem habe ich auch Holzbau Weiss empfohlen.
  • Jedem, der ein Problem mit seinem Dach hat.
  • Bekannten und Verwandten, Freunden, alle die ein Bauvorhaben vorhaben.
  • Bekannten, Verwandten.
  • Ich habe gesehen, dass manche fotografieren, und wenn mich jemand fragt, ich kann nichts negatives über Holzbau Weiss sagen.
  • Leuten, die im höherpreisigen Segment suchen. Für Leute, die einen Billiganbieter suchen ist er eher nichts. Doch obwohl, man kann sicher auch einen guten Mix mit Eigenleistung mit ihm finden.
  • Freundinnen
  • Jedem, der in der Situation steckt und sowas braucht.
  • Meiner Familie und im Bekanntenkreis.
  • Unseren Bekannten, wir haben viele befreundete Pärchen, für die das Bauen Thema ist, für Anbau, Aufbau, für Neubau mit Holz würden wir es empfehlen, egal wem, Jung und Alt.
  • Arbeitskollegen.
  • Keine Einschränkung. Jedem, wenn man mich nach einem guten Zimmermann frägt, guten Freunden, Verwandten, Bekannten und entfernteren Personen.
  • In der Verwandtschaft und Bekanntschaft.
  • Haben wir auch schon den Nachbarn empfohlen, jedem würde ich Holzbau Weiss empfehlen.
  • Allen, die vorhaben ein Haus zu bauen oder einen Umbau mit Holz zu machen.
  • Dem, der mich fragt.
  • Freunden, Verwandten und Familie.
  • Freunden und Bekannten.
  • Bekannten.
  • Bekannten.
  • Freunden, Bekannten, Familie.
  • Alle, jedem eigentlich, Freunden, Bekannten, Familie.
  • Guten Freunden.
  • Freunden und Familie.
  • Bekannten, die Häuser sanieren. Ich arbeite als Physiotherapeut und habe viele Patienten, Holzbau Weiss habe ich schon öfters weiter empfohlen.
  • Meinem Sohn habe ich ihn weiter empfohlen für einen Altbauausbau in der Stadt. In der eigenen Familie, Freunden, die mich fragen.
  • Freunden, Bekannten.
Was ist Ihnen noch sehr wichtig, Holzbau Weiss zu sagen?
  • Ganz herzlichen Dank für eine super Arbeit.
  • Vielen, vielen Dank für den reibungslosen Ablauf des Bauvorhabens.
  • Es war mein erster Umbau ich bin rundum zufrieden und genieße die herrliche Aussicht aus meiner Küche und von meinem Balkon. Ich bin ganz glücklich und ich würde es jederzeit wieder so machen.
  • Danke, dass alles so gut funktioniert hat, man sieht sich häufig darum kann man sich immer gleich austauschen, wenn was fehlt.
  • Die Leute sind toll, eine tolle Truppe, die sind zuverlässig. Wenn die sagen, sie sind da, sind sie da. Sie haben die Baustelle immer sauber hinterlassen. Das Preis- Leistungsverhältnis war sehr in Ordnung.
  • Dass sie so weiter machen sollen wie bisher, sie sollen ihrer Firmenphilosophie treu bleiben über die nächsten 100 Jahre.
  • Dass ich mit dem Komplettablauf sehr zufrieden war. Sehr kompetentes Personal.
  • Ich kann mich nur bedanken, alle Mitarbeiter waren super freundlich und super nett, das ist uns sehr in Erinnerung geblieben, die sind früh gekommen und haben immer einen langen Arbeitstag gehabt und haben bis zum Schluss fleißig geschafft mit guter Laune, und sie haben ihr Zeug auch immer weggeräumt, also wirklich gut.
  • Wir sind super froh, dass wir bei ihm gelandet sind, wir wollen zurückmelden, dass wir das Gefühl hatten, dass wir so genommen wurden wie wir sind. Wir waren als Menschen wichtig, und ihm war wichtig, dass das Projekt gelingt. Man wollte uns in nichts hineindrängen, auch wenn die Geschmäcker vielleicht auseinander liegen, unsere Meinung hat immer gezählt.
  • Sie sollen so bleiben wie sie sind, die Kundschaft ehrlich und korrekt zu bedienen, das war auch immer der Fall.
  • Dass ich sehr sehr zufrieden war, was heute nicht mit allen Handwerker so ist. Ich bin nur des Lobes.
  • Sie sollen so weiter machen wie es jetzt ist.
  • Wir sind immer wieder sehr beeindruckt über die Weihnachtskarte. Es steht vermutlich auch noch ein Projekt – Garagenbau – offen.
  • Wir haben ihm das alles schon selbst gesagt, es war so eine harmonische und so perfekte Arbeit, wir haben ihn sehr gelobt und wir sind sehr froh, dass wir auf ihn gestoßen sind.
  • Weiter wie bisher, wichtig finde ich, dass sie die Freundlichkeit und den Elan wie sie tagtäglich auf die Baustelle kommen, sich erhalten. Sie grüßen immer und sie nehmen sich immer die Zeit wenn was ist. Das Zwischenmenschliche bedeutet mir viel, dass man mit den Leuten reden kann. Wir hatten viel Eigenleistung und da musste ich ihnen auch zuarbeiten, das hat sehr gut geklappt. Die anderen Handwerker die wir genommen hatten, haben sich nicht so benommen, wie es sich gehört.
  • Ich kann mich nur bedanken für die gute Arbeit. Hätten wir nochmal was zu sanieren, würden wir ihn wieder buchen, und ich empfehle ihn weiter, das Preis- Leistungsverhältnis hat gepasst und die Qualität auch.
  • Mir ist persönlich wichtig, dass wir so ein Handwerk und unsere Handwerkstraditionen in der Region erhalten und junge Leute begeistern und ausbilden und das wir die Qualität im Land halten, dass wir hier bei uns nicht murksen. Ich baue gerne mit Qualität, das ist aktiver Umweltschutz, Qualität muss Geld kosten und das darf sie auch. Es muss bezahlbar sein, das ist klar. Darum unterstütze ich solche Betriebe.

Kundenzufriedenheit 2018

Beweise, Qualität

HOLZBAU WEISS lässt regelmäßig durch ein unabhängiges, externes und renommiertes Marktforschungsinstitut die Zufriedenheit seiner Kunden ermitteln – als Vollerhebung und vollständig anonym. Damit unser Anspruch und die Wirklichkeit zusammenpassen: Seit 1880 – seit über 125 Jahren – ist HOLZBAU WEISS im Auftrag seiner zufriedenen Kunden sehr erfolgreich.


Wir danken allen unseren Kunden, dass sie an der Befragung teilgenommen haben. Wir bedanken uns herzlich für das Lob, es ist uns Ansporn in unserer täglichen Arbeit. Und wir danken ihnen dafür, dass sie kritische Aspekte in unserer Leistung offen angesprochen haben. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, beständig die Qualität unserer Leistungen zu prüfen und zu verbessern. Dabei haben Sie uns geholfen und wir arbeiten daran. Versprochen!


Eine Auswahl der Ergebnisse unserer Kundenzufriedenheitsbefragung 2018 finden Sie grafisch aufbereitet – auch im Vergleich zu unseren Ergebnissen 2012 und 2015 –  und als ORIGINALAUSSAGEN oben stehend. Viel Vergnügen bei der Einsichtnahme!

Auszüge aus den Originalaussagen der Kundenbefragung 2018

Wie wurden Sie auf HOLZBAU WEISS aufmerksam?

  • Ich habe nach Firmen gesucht, die das anbieten, z.B. durch Befragung von Bekannten und Recherche im Internet, da war HOLZBAU WEISS dabei […]
  • Durch das Internet.
  • Über eine Freundin, die hatten auch HOLZBAU WEISS, und sie hat gesagt: “Ich kann euch nur die Firma Weiss empfehlen.”
  • Durch einen Kollegen meines Mannes, der auch schon von HOLZBAU WEISS hat etwas machen lassen.
  • Über ein Bauvorhaben in der näheren Umgebung, ich habe die Schilder gesehen und dann habe ich mich noch über das Internet informiert.
  • Es war eine Empfehlung.
  • Bei einem Tag der offenen Tür in einem Haus, das renoviert wurde in Gosheim, das war ein 70er-Jahre Bau. Wir haben die angesprochen, Herr Weiß war auch anwesend. Da hatten wir schon geplant, auch etwas zu machen. […]
  • Über das Internet ursprünglich […]
  • […] ich wohne in Gosheim, durch einen anderen Handwerker, der mich auf ihn aufmerksam gemacht hat. Ich habe gewusst, dass HOLZBAU WEISS das macht, habe aber nicht daran gedacht, weil ich dachte das würde über mein Budget gehen.
  • Über das Internet. Über das Googeln von Fertiggauben sind wir auf HOLZBAU WEISS gekommen und haben gesehen dass er in der Nähe ist. Es stand auch noch drin in einem Forum, dass er saubere Arbeit macht und dass sie halten was sie im Vorfeld versprechen und die Leistungen wie im Voranschlag gearbeitet werden. Die Bewertungen waren ganz gut. Die teilen wir jetzt auch aus Überzeugung.
  • Die Firma kenne ich schon immer, weil ich in Gosheim wohne und er hier einen guten Ruf hat.
  • In unserer Straße haben unsere zwei unserer Nachbarn auch Dachgauben mit HOLZBAU WEISS gebaut.
  • Durch einen Flyer im Briefkasten.
  • Mund zu Mund Propaganda.
  • Durch meinen Sohn, der hat mit HOLZBAU WEISS im Jahr davor gebaut.
  • Wir sind bestehender Kunde, seit 11 Jahren. Damals habe ich ihn über eine Gewerbeschau kennengelernt.

Schildern Sie bitte Ihren Eindruck von der Website.

  • […] was ich mich spontan erinnere, war es sehr anschaulich, nicht übertrieben. Nicht so, dass sich die Firma in den Vordergrund stellen will, sondern einfach und fachkompetent, es hat mich überzeugt.
  • Die Website fanden wir übersichtlich und ausreichend informativ.
  • Sehr persönlich, gut erstellt, stellt die Leute vor, sie ist authentisch.
  • […] Ich habe mich über die Website informiert, welche Handwerker sich in dem Forum zusammengeschlossen haben.
  • […] wirklich nett fand ich, dass seine Mitarbeiter vorgestellt werden. Da kommt der persönliche Touch rüber, […] etwas sehr Bodenständiges
  • Die ist übersichtlich
  • Die ist übersichtlich und gut, super.
  • Die ist gut aufgebaut, sehr informativ, die Projekte werden gut vorgestellt, auch die Aktionen, ganz interessant ja.

Was haben Sie über HOLZBAU WEISS auf Facebook wahrgenommen?

  • Das eine oder andere von Bauten und zufriedenen Kunden.
  • Da waren ganz viele Beiträge, die habe ich aber erst gesehen, als wir fertig waren. Ich habe die Beiträge eine Zeitlang geteilt, ich war dann auch auf dem Tag der offenen Baustelle in Spaichingen, sonst hätten wir das gar nicht mitbekommen.
  • Immer wieder neue Beiträge.

Schildern Sie bitte Ihren Eindruck beim Durchlesen der Informationsbroschüre.

  • Sie ist kurz und informativ.
  • Die war sehr ansprechend, die habe ich beim ersten Gespräch gesehen.
  • Die habe ich im Internet gesehen.
  • Hat einen sehr professionellen Eindruck gemacht, war informativ.
  • Er kommt positiv rüber, sie ist ansprechend.
  • Das Prospektle da, das ich ok, das macht aber nicht Ausschlag, persönlicher Kontakt ist wichtiger, das ist was anderes.
  • Sie ist professionell gemacht.
  • Es war einmal eine Beilage mit Erfahrungen bei der Renovierung, das war informativ, und genau so wie es sich auch verhält, das kann ich 1:1 bestätigen. Ich hatte immer den Eindruck, dass sich die Handwerker untereinander sehr gut verstehen, der zeitliche Ablauf hat immer gepasst, ich bin immer zufrieden. Als Privatperson kann man das nicht machen, dazu fehlt einem einfach das Wissen und die Zeit.
  • Die war gut und auch alle Infos die ich benötigt habe waren darin, ich fühlte mich gut informiert.
  • Ich habe nur im Internet geguckt, und habe mich hauptsächlich mit den Nachbarn unterhalten. Auch die nächsten Nachbarn von uns bauen jetzt auch mit denen. Man ruft dort an und die rufen gleich zurück, mit anderen Handwerkern war es ganz kompliziert.
  • Die war sehr schön, es war genau die Gaube abgebildet, die wir wollten, es war genau das, was wir uns vorgestellt haben, auf den Punkt getroffen.

Wie finden Sie die Bürozeiten?

  • Für uns waren sie in Ordnung.
  • Gut, ausreichend.
  • Die Bürozeiten finde ich gut.
  • In Ordnung.
  • Für uns waren sie ausreichend, ich habe immer jemanden erreicht, wenn ich es wollte.
  • Die musste ich nicht nutzen.
  • Wenn wir was wollten, haben wir direkt die Handynummer von Herrn Weiß gehabt. Aber auch im Büro war immer jemand erreichbar.
  • Kann ich nichts sagen, die kenne ich nicht.
  • Man konnte die Leute gut erreichen. Ich hatte die Telefonnummern, sie waren deshalb auch außerhalb der Bürozeiten für mich erreichbar.
  • Weil ich berufstätig bin sollten die Bürozeiten wenigstens bis 17:30 Uhr gehen, man muss es probieren. Wir haben per E-Mail kommuniziert, das hat funktioniert.
  • Für uns war es immer optimal. Den Herrn Weiß kann man früh morgens und spät abends erreichen und als wir vor Ort waren, war das auch O.K. am Freitagnachmittag. Das war sehr entgegenkommend.
  • Die finde ich gut, es war auch spät abends noch möglich.
  • Ich habe mit denen nicht so viel zu tun gehabt, die waren immer erreichbar, und wir hatten sogar einen Termin am Samstag, weil mein Mann nur am Wochenende kann.
  • Gut, sehr gut, es war immer jemand erreichbar.
  • Finde ich in Ordnung.
  • Ich habe immer jemanden erreicht, 1-2x waren wir dort.

Wie verlief Ihr erster direkter Kontakt mit HOLZBAU WEISS?

  • Angenehm. Wir haben zuerst eine Gaube gemacht, dann eine Baderweiterung, und beim 2ten Mal haben wir uns für einen Terrassenüberbau entschieden und ein Wohnzimmer aus der Terrasse gemacht. Es ist ein junger Mann zu uns gekommen und hat uns alles vorgestellt und hat uns gesagt, dass es funktioniert.
  • Es war ein freundliches Telefonat, eine einfache Terminvereinbarung, und dann das erste Gespräch bei HOLZBAU WEISS.
  • Es waren die beiden Herren da und haben das Aufmaß gemacht, sie waren 4 Stunden da, das war der einzige Besuch bevor die Gauben kamen, es gab also nur die Aufnahme wie die sich das Objekt angesehen haben, das war total beeindruckend.
  • Es war eine spontane Sache. Die Freundin hat gesagt: “Macht das” und wir haben sofort angerufen. Da war nicht viel Luft dazwischen. Und auch meine Schwester, die Lehrerin in demselben Ort war, die hatte auch schon viel Gutes gehört. Was mich auch bewogen hat: HOLZBAU WEISS hat die Hand-in-Handwerker. Wir brauchten auch andere Handwerker. Das war toll, das hat geklappt, da ist kein Tag verloren gegangen. Als wir dann angefragt haben, kam Herr Weiß persönlich. Sein Auftritt war gut. Meine Eltern haben hier im Haus schon viel umgebaut und wir hatten schon viele Handwerker hier, aber so wie Herr Weiß war keiner. Er hat zugehört – ich wollte eine Terrasse und ein sonniges Zimmer das bisher nur ein Abstellzimmer war – das wollte ich mit einer großen Tür nach außen verändern mit Zugang zur Terrasse und Herr Weiß hat sofort Ideen gehabt. Und er hat auch schon mündlich einen guten Kostenvoranschlag gemacht und darauf auch hingewiesen dass bei einem älteren Haus einiges auftauchen kann, das man machen muss, wie z.B. das mit den Balken, das hat gut geklappt. Und das muss ich auch sagen, den äußeren Auftritt fand ich sehr gut, und ich lege Wert darauf. Herr Weiß kam in einer perfekten Sonntags-Zimmermannskleidung. Er kam äußert Top, da hat alles gestimmt. Alle Unterlagen waren in einer Mappe, die er mitbrachte. Da waren Prospekte drin, da war auch schon angekündigt, dass sie mit einer Firma zusammenarbeiten.
  • Es kam ein Mitarbeiter ins Haus, der sich die Sache angesehen hatte und das war sehr, sehr angenehm, wir hatten eine Dachsanierung mit Gauben.
  • Wir sind dorthin gegangen, wurden sehr nett empfangen und hatten dann einen Termin mit dem Chef selbst. Alles in allem ein freundlicher Umgang und da hatten wir den Eindruck, dass alles sehr professionell abläuft.
  • Wir haben angerufen, einen Termin vereinbart, Herr Weiß kam vorbei und hat uns kompetent, sachlich und freundlich beraten.
    • Sehr, sehr gut. Er kam persönlich hierher und war unfassbar sympathisch und er wusste sofort was wir wollen. Wir hatten fünf Firmen zum Vergleich da. Er war einfach herausragend. Das habe ich von Anfang an gesagt: Diese Firma!
  • Bei dem Tag der offenen Tür bei der Sanierung, das war in Ordnung. Herr Weiß sagte, er kommt mal vorbei und das hat er dann auch gemacht. Er hat sich gemeldet und dann kam das alles in Gang.
  • Freundlich, kompetent und ruhig. Er hört zu. Das ist ein Merkmal von Herrn Weiß. und auch sein Personal hört zu.
  • Telefonisch Kontakt aufgenommen und ihn gesagt, dass mir ein Haus angeboten worden ist und ich brauchte eine Hausnummer, was ich für die Sanierung ansetzen muss, ob ich das überhaupt realisieren kann. Wir haben es miteinander angesehen und er hat gesagt was seiner Meinung nach notwendig wäre und hat mit einen Betrag genannt. Als das Projekt dann in die Tiefe ging, hat sich das dann auch bewahrheitet. Es war von der Rechnung etwas mehr, aber das war durch den einkalkulierten Puffer O.K.
  • Sehr angenehm, sympathisch, er war bei uns auf der Baustelle, wir hatten damals 2-3 Angebote eingeholt und was uns überzeugt hat, gerade im Vergleich, das war die Fähigkeit, die Gesamtbaumaßnahme ganz gut einzuschätzen und nicht nur seinen absoluten Kernbereich des Dachausbaus zu sehen, sondern den ganzen Ausbau im Blick zu haben, das war bei den anderen weniger so. Er ist kompetent, ruhig und überlegt. Die Zusammenhänge hat er gut erkannt.
  • Das war mit Franz-Josef Weiß, mit dem Geschäftsführer. Der erste Kontakt verlief sehr gut. Ich habe angerufen und mein Vorhaben geschildert, wir haben einen Termin gemacht, dann war er hier vor Ort und hat sich alles angeschaut. Ich fand das erste Gespräch sehr, sehr angenehm.
  • Sehr angenehm, sehr kompetent, wir haben uns insgesamt sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt.
  • Da kam Herr Weiß selbst zu uns, er hat Bilder gemacht und Vorschläge, er war sehr kompetent und ruhig und sehr vertrauensvoll, das hat uns zugesagt.
  • Der verlief sehr gut, Herr Weiß kam gleich vorbei, hat geschaut ob das Projekt durchführbar ist. Es war hervorragend.
  • Der Chef kam persönlich, weil ich eine Bauanfrage hatte, sehr angenehm, sympathisch, fachorientiert, vertrauensvoll.
  • Ich habe die Leute schon gekannt, weil mein Sohn mit ihm gebaut hat, ich kannte Herrn Weiß und den Axel Fichtner, es war sehr angenehm z.B. auch beim Richtfest.
  • Sehr gut.

Wie einfach oder aufwändig haben Sie die Vereinbarung des ersten Termins empfunden?

  • Wir haben angefragt ob wir eine Termin bekommen und das war kein Problem, die haben uns gleich einen Termin genannt.
  • Problemlos.
  • Einfach
  • Super einfach.
  • Das fanden wir relativ einfach, das ging schnell und unkompliziert vonstatten.
  • Sehr einfach.
  • Easy, ganz easy alles.
  • Einfach.
  • Bei einer Skala 1 bis 6 wäre es eine 2, also gut, in der Schweiz ist gut eine 5. Schweizer vergeben nie eine 6, also bei Ihnen eine 1. Das ist so eine kulturelle Sache.
  • Überhaupt nicht aufwändig.
  • Unkompliziert, er kam sogar samstags, weil wir unter der Woche arbeiten.
  • Sehr einfach.
  • Das war nicht aufwändig, sehr unproblematisch.
  • Ganz einfach.
  • Hervorragend, als ob ich schon Jahrzehnte Kunde bei ihm wäre.
  • Einfach.
  • Wir mussten dorthin fahren, man muss sich die Zeit nehmen und das durchsprechen, die Pläne für den Anbau habe ich selber gemacht.
  • Einfach.

Wie einfach oder aufwändig empfinden Sie die Kontaktaufnahme per E-Mail?

  • Ich habe immer telefoniert, E-Mails schreibt mein Mann, das hat immer funktioniert, er hat ziemlich bald immer Antwort bekommen.
  • Ebenfalls problemlos.
  • Einfach
  • Auch einfach, das hat umgehend geklappt, es ging einmal um eine Terminänderung, da kam prompt die Rückantwort. Und auch der Herr Hartmann, der im Büro ist, antwortet sofort, einmal hatten wir einen Termin früh morgens, da kam was dazwischen, da wurde ich rechtzeitig informiert.
  • Auch super einfach.
  • Auch sehr einfach, ich habe viel über E-Mail kommuniziert, es wurde immer per E-Mail oder per Telefon geantwortet, es war sehr angenehm.
  • Das funktioniert auch einfach.
  • Auch einfach.
  • Das ist auch einfach.
  • Einfach.
  • Kein Problem, einfach.
  • Total gut, er antwortet am gleichen Tag oder gleich am Abend oder dann gleich am nächsten Morgen ist er super erreichbar und auch mit den Mitarbeitern und im Büro mit Frau Frank, das hat super funktioniert.
  • Auch sehr einfach.
  • Auch sehr einfach und unkompliziert, man bekommt sehr, sehr schnell Antwort.
  • Sehr einfach, es wurde gleich geantwortet, meine Frau hatte viel E-Mail-Kontakt, es wurde sich sofort gekümmert, entweder bekam man gleich eine E-Mail-Antwort oder einen Rückruf.
  • Einfach.
  • Das ist ok.
  • Einfach.

Wie fanden Sie die Beratung für Ihre Anliegen?

  • Alles in allem sehr gut, für das was ich benötigt habe.
  • Perfekt.
  • Ich fand es gut, Herr Weiß hat uns beraten, und er hat gesagt, dass bei älteren Häusern etwas dazwischen kommen kann. Auf dem Speicher musste dann auch etwas mit einem Balken gemacht werden, das konnte man vorher nicht erkennen. Die Handwerker haben das dann im Vorfeld mit dem Chef abgeklärt, das war gut.
  • Auch super.
  • Wir hatten eine Aufstockung und Umbau, wir waren sehr zufrieden. Man ging auf unsere Belange ein und machte uns Vorschläge auch in den Bereichen, wo wir selbst noch keine Idee hatten, die Vorschläge machten uns dann sehr zufrieden.
  • Sehr gut.
  • Überdurchschnittlich gut. Dadurch, dass ich den Vergleich hatte. Ich war mit den Leuten auf dem ehemaligen Balkon, da haben sie die Maße genommen. Und als er hier war hatte er gleich die offenen Balken gesehen und hatte sofort konkrete Vorstellungen wie man das machen kann. Man merkte, dass er die Erfahrung hat und dass er das einfach liebt. Andere kamen, haben sich angehört, was ich mir vorstellte. Aber ich bin nicht vom Fach. Da muss man erklären, was geht und was nicht.
  • Gut. Er hörte gut zu, und ging auf die Anliegen ein und schrieb eine Offerte.
  • Sehr gut.
  • Es hat ein kleines bisschen gedauert, bis er verstanden hat, was wir wollen, das Haus als Mietshaus auszubauen und nicht für uns selber, aber er war von den dreien der es am schnellsten verstanden hat. Herr Weiß meinte: “Mit der 2ten Gaube rechnet sich das für Sie nie”, weil wir das nie über die Miete hereinholen. Das fand ich dann sehr überzeugend, wir brauchten pragmatische Ansätze.
  • Sehr gut.
  • Sehr gut, der Herr Weiß geht sehr gut auf die Wünsche ein und bringt eigene Ideen ein und das passte immer gut zusammen, es war auch nicht unsere erste Zusammenarbeit.
  • Sehr gut.
  • Hervorragend, also wirklich hervorragend.
  • Die Beratung war sehr fachkompetent.
  • Gut, sehr gut.
  • Die Beratung war sehr gut für den Hausumbau.

Inwieweit wurde Rücksicht genommen auf Ihre Vorstellungen und Terminwünsche?

  • Es wurde immer ausgemacht wann wir Zeit hatten, einmal war es nicht so schnell gegangen wie wir es bedacht hatten, das lag aber eher an den Ämtern und an dem Wetter.
  • Sehr gut. Sie sind auf alles eingegangen.
  • Komplett.
  • Man hat Rücksicht genommen.
  • Vollumfänglich.
  • Man ist auf unsere Belange sehr gut eingegangen, bei den Terminen und auch sonst.
  • In allem, und auch hinterher bei Änderungen war es kein Problem.
  • Komplett.
  • Das war alles in Ordnung.
  • Schon sehr, er war ziemlich flexibel, deshalb bekam die Firma auch den Zuschlag, weil die schneller liefern konnte.
  • Total, es hat alles gepasst.
  • Terminwünsche, das war super, auch samstags. Und bei den Vorstellungen fand ich die Mischung gut. Wir haben einiges selber gemacht, das konnten wir gut mit ihm und seinen anderen Handwerkern absprechen, auch wenn sich etwas unerwartet ergeben hat, hat er gefragt, ob wir das machen wollen oder ob er das machen soll.
  • Eigentlich komplett, also immer.
  • Sehr.
  • Eigentlich lief das alles gut, die haben uns gesagt, was zu erwarten ist, und das hat alles geklappt.
  • Auf alle und auf jeden Terminwunsch, Herr Weiß sagte, wir machen das so und so. Wir sagten, wann wir es gerne fertig gestellt haben wollen, und er sagte, das kriegen wir hin. Das hat hervorragend funktioniert.
  • Auf die Vorstellungen wurde komplett eingegangen, die Terminwünsche ein bisschen zu spät.
  • Eigentlich ist es soweit ziemlich in Ordnung gewesen, es gab wegen des schlechten Wetters Verzögerungen beim Maurer. Aber wir sind letztlich im Plan geblieben.
  • Komplett und umfänglich.

Inwieweit wurden Sie unterstützt bei der Auswahl und Beschaffung weiterer Informationen?

  • Ich habe manche Sachen selber organisiert und habe immer konkrete Antwort bekommen, das war kein Problem.
  • Auch sehr gut, wenn es darum ging Muster anzuschauen auch von anderen Anbietern, da habe ich immer Informationen bekommen, sehr gut.
  • Insofern als sie mir alles was von Amts wegen notwendig war zukommen ließen und ich musste nur die Unterlagen von A nach B bringen.
  • Herr Weiß hat uns unterstützt, wir brauchten auch einen Boden und er hat uns empfohlen wo wir uns das ansehen konnten. Der Handwerker dort war aber nicht da, dafür konnte er nichts. Das Problem lag also bei denen, aber wir haben auch dort auch dann den Boden bestellt.
  • Auch vollumfänglich, es gab immer einen Ansprechpartner und man hat uns geholfen.
  • Unterstützung war vorhanden. Die Details mussten wir mit den anderen Handwerkern selbst in die Wege leiten.
  • Er schafft mit anderen Handwerkern zusammen, das lief wie Zahnräder ineinander.
  • Egal ob es um den Bodenbelag ging, es gab Firmen an die sie uns weiterempfohlen haben z.B. für das spezielle Holz für den Boden. Es gab eine sehr gute Zusammenarbeit mit den anderen Gewerken wie z.B. dem Maler der hier war, wir waren echt zufrieden.
  • Gut.
  • Bei der Besichtigung sind die anderen Gewerke dabei gewesen und ich konnte dann in Fachmärkte gehen und die Materialien aussuchen, z.B. für die Badsanierung. Und beim Maler war ich in seinem Geschäft und hatte eine sehr gute Beratung, für Bodenbeläge, Heizkörperlackierung, Wände, Türen, die Fenster wollte ich innen weiß.
  • Da gab es nicht so viel, teilweise hat er von selbst das vorweg genommen z.B. bei den Wandschienen, die hat er gleich selber in das Angebot reingeschrieben und uns gesagt welche Wandverkleidung wir besorgen müssen. Für uns war super, dass er alle Handwerker organisiert hat, die ganze Baumaßnahme war nicht stressig.
  • Sehr gut, von dem Bauleiter Herrn Zerling. Egal was ich für Fragen hatte, auch zu den anderen Gewerken, ich habe immer Info bekommen. Meiner Meinung nach war das sehr, sehr gut.
  • Es gab bei uns ein Komplettangebot, er hat uns auch andere Handwerker angeboten, er hat mit anderen zusammengearbeitet. Das hat es für uns angenehm gemacht.
  • Wir waren bei Firma Weiss und die stellten uns die Materialien vor, wir hatten auch schon unsere Vorstellungen.
  • Es hat alles funktioniert, ich konnte immer anrufen und mir einen Tipp abholen.
  • Sehr gut.
  • Es war fast alles da und es war vorher besprochen, man brauchte z.B. spezielle Ziegel für das Dach des Anbaus, das war ok.

Warum haben Sie sich letztlich für HOLZBAU WEISS entschieden?

  • Weil wir bei dem als erstes einen Termin bekommen haben und das Gespräch und das Menschliche hat gestimmt, das ist wichtig wenn man wahrgenommen wird als Mensch. Herr Weiß lässt einen sprechen und er geht auf die Wünsche ein. Die Chemie hat einfach gestimmt.
  • Weil das Angebot das Beste war aus meiner Sicht, für das was ich brauchte.
  • Weil das ganze sehr schlüssig war und der Preis, ich hatte auch andere Angebote vor Ort, die waren ähnlich im Preis, aber nie in der kompetenten Ausführung.
  • Mir hat wie gesagt imponiert was er bei meiner Freundin gemacht hatte, und der persönliche Auftritt des Chefs, und dass Her Weiß an den Stellen, wo er es noch nicht 100%ig sagen konnte, offen und ehrlich war und die verdeckten Stellen angesprochen hat, die noch auftauchen könnten, da habe ich ihm vertraut und mein Vertrauen hat sich völlig gelohnt.
  • Es war eine Kombination aus Sympathie und Kompetenz die uns entgegen gebracht wurde. Das Angebot hat gepasst, und die Sache wurde von Anfang an super angeboten, fachlich top und persönlich top. Und auch im Nachhinein hat sich der Eindruck bestätigt. Wenn wir wieder etwas hätten, würden wir das wieder mit HOLZBAU WEISS machen.
  • Er machte auf uns den professionellsten Eindruck von den Angeboten die wir einholten und machte für uns den passendsten Vorschlag für unsere Aufstockung, so wie wir es uns vorstellten.
  • Weil die Beratung gut war.
  • Qualität, eindeutig die Qualität.
  • Es gab keine Alternativen, wir haben eine Dachgaube bekommen und ich glaube nicht, dass das sonst noch jemand anbietet in der Region, ich habe mich auch nicht weiter informiert.
  • Weil er schneller liefern konnte und weil er günstiger ist als die in der Schweiz. Er ist nicht billig, er ist angemessen im Preis.
  • Ich hatte einfach das Vertrauen. Und ich fühlte mich zu nichts gedrängt oder überredet, es war meine Entscheidung, das braucht Zeit, bis es reift. Und auch bei der Ausarbeitung des eigentlichen Angebots ist er nochmal mit allen Handwerkern durch das Haus und jeder Handwerker hat sein Angebot abgegeben, und so wie die sich untereinander abgesprochen haben, das kam mir gut vor.
  • Ich hatte Vertrauen.
  • Weil er verstanden hat, dass wir eine pragmatische Lösung wollen damit wir das Haus vermieten können, ohne viel Schnickschnack. Es war alles in einer Hand, Heizung Maler, Elektriker. Und er war uns auch gleich sympathisch. Nach dem Angebot konnte man die Sachen auch nochmal bereden. Und es war ein verbindlicher Preis.
  • Weil ehrlich gesagt war es die Person Franz-Josef Weiß selber, er ist mir als Person sehr gelegen, ich hatte nicht das Gefühl dass etwas verkauft werden sollte, es wurde nach meine Wünschen beraten, von der Qualität und der Betreuung her war es für mich die beste Wahl.
  • Zum einen von der Kompetenz her, er ist einer der besten Holzbauer in der Region, es war ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, und Qualität der Arbeit und die Qualität der Mitarbeiter. Wie die sich im Haus verhalten haben, das ist sehr beeindruckend gewesen.
  • Die waren so unkompliziert, und sie haben auf jeden Fall einen guten Ruf.
  • Weil der Herr Weiß da war und wir waren in der Firma und haben uns alles angeguckt. Alles war sehr professionell, und er hat uns in seiner Werkstatt gezeigt, wie die Gauben aufgebaut sind, er hat keine Geheimnisse gehabt, wir konnten uns frei entfalten und er hat versucht alle unsere Wünsche umzusetzen.
  • Das Preis-Leistungsverhältnis schien mir zu stimmen.
  • Weil ich wusste, die arbeiten sauber und das habe ich bei meinem Sohn gesehen das hat mich begeistert, allein die Bodenplatte bei meinem Sohn hat nur um maximal 2 cm differiert, das war präzise.
  • Wegen der Fachkompetenz.

Wie empfanden Sie die Atmosphäre während der Arbeiten?

  • Sehr angenehm, die Männer waren nett, sie waren da. Es ist zwar auch Krach gewesen, es ist gebaut worden aber es hat nicht gestört, die waren hilfsbereit und ordentlich.
  • Sehr gut.
  • Ich hatte komplett mit den Handwerkern über eine Woche zu tun. Es war einfach nur schön mit ihnen. Es gab nie Meinungsverschiedenheiten, es war sehr angenehm.
  • Sehr gut.
  • Auch top.
  • Sehr angenehm, auch die Arbeiter waren sehr freundlich und umgänglich.
  • Höchst angenehm, es war super.
  • Sehr, sehr toll, die haben immer geputzt. Man hatte das Gefühl, er hat die besten Leute, die man am Markt finden kann. Sie arbeiteten Hand in Hand, sehr sauber immer mit einem Ausleger am Fußboden. Auch wenn sie gegangen sind, haben sie immer geprüft ob alles picobello ist. Es ging ja über mehrere Wochen und man hatte nicht das Gefühl, dass es eine Baustelle ist.
  • Sehr gut.
  • Sehr gut, eine eins. Die Leute schauen sehr aufeinander, die fluchen nicht, die unterstützen einander.
  • Ich bin immer erst abends auf die Baustelle gekommen, da waren sie immer schon weg, ich kann nichts Negatives sagen, wenn ich Fragen hatte, habe ich mich mit Herrn Weiß in Verbindung gesetzt und dann haben wir das geklärt.
  • Wir waren meistens nicht vor Ort, die Handwerker speziell die Zimmermannsleute waren sehr gut, sehr nett, und sehr ordentlich, einfach gute Arbeit. Meine Mama war öfter da, die war sehr begeistert. Auch mit den Elektrikern war es sehr nett.
  • Sehr gut, sehr locker, ein gutes Team, egal wer da war, es war ein gutes Miteinander.
  • Sehr gut, sehr zuvorkommend, es war sehr angenehm.
  • Kann ich nicht sagen, weil wir selber arbeiten waren, die Mitarbeiter sind sehr nett, wir haben einfach den Schlüssel da gelassen, und die haben das gemacht.
  • Super, das war wirklich super. Es waren drei Jungs hier, die waren zuverlässig, haben gearbeitet und uns geholfen, auch andere Sache zu machen. Die waren Tiptop, besser ging es nicht, sie haben sehr sauber gearbeitet, sie hatten eine unglaubliche Ordnung auf der Baustelle, sie haben sie immer sauber hinterlassen. Das hat uns sehr beeindruckt.
  • Sehr gut.
  • Sehr gut, ja, ich habe mich gut mit denen verstanden, vor allem mit dem Bauleiter Axel Fichtner.

Wie beurteilen Sie die technische Ausstattung von HOLZBAU WEISS?

  • Die machen viel mit Vorfertigung, das hat für uns sehr gut funktioniert. Bei uns wurde am Dachstuhl einiges gemacht und wir haben vorgefertigte Gauben eingebaut, das hat hervorragend geklappt.
  • Sehr gut.
  • Offensichtlich so, dass sie die Arbeiten genauso verrichten konnten wie sie mussten.
  • Ich denke, es sind sämtliche Maschinen wie Kran etc. vorhanden, es müssen keine aufwändigen Leihkräne beschafft werden.
  • Ich denke, die haben alles was man für Zimmererarbeiten braucht.
  • Perfekt, soweit ich es beurteilen kann, es waren einige Geräte hier, ein riesiger Bohrer für die Erdnägel, die Kinder waren fasziniert, wie lang der war, das konnten die gar nicht fassen.
  • Ich denke, die ist gut bis sehr gut, mit dem Kran der da kam.
  • Top.
  • Ich weiß nicht, ob ich das beurteilen kann. Ich würde sagen, sehr gut.
  • Sofern ich es beurteilen kann gut. Es fehlte an nichts, wir konnten Teile ausleihen für die Dinge die wir selber gemacht haben, das hat sehr gut funktioniert.
  • Alles da, Neuware war da, alles Werkzeug was man brauchte und ich durfte es mir auch mal ausleihen oder sie haben es mir gesägt.
  • Soweit ich es beurteilen kann sehr gut.
  • Die sind technisch ziemlich gut ausgestattet, auch für die automatische Auslattung des Daches.
  • Bestens.

Was ist Ihnen an den Mitarbeitern besonders aufgefallen?

  • Sie haben einen netten Umgang miteinander gehabt, es ist keiner Chef oder schnauzig, es war angenehm und freundlich.
  • Durchweg jung und engagiert, und auch gut ausgebildet.
  • Dass sie einen Chef hatten, der stand über allem und der 2te hatte genau die gleiche Kompetenz, wenn der erste nicht da war, also einer sagte an und die anderen taten.
  • Die waren pünktlich, haben sauber gearbeitet, Unvorhergesehenes hat er mit mir besprochen, es war ein menschlich gutes Klima unter den Leuten und die Zusammenarbeit mit den Hand-in-Handwerkern hat gut geklappt.
  • Sehr freundlich, es ist heutzutage schon besonders, wenn die Leute morgens freundlich grüßen, sie waren zuverlässig, sauber und pünktlich.
  • Sie arbeiten zügig und sauber.
  • Dass sie extrem sauber und korrekt arbeiten.
  • Sehr freundlich und zuvorkommend, ein sehr genaues Arbeiten, die waren super, man hatte das Gefühl, er hat die Besten vom Markt bei sich im Betrieb.
  • Die Leute schauen sehr aufeinander, die fluchen nicht, die unterstützen einander.
  • Kann ich nichts dazu sagen. Das Dach hatte sein Vater noch gemacht, daran musste man nichts machen, er machte eine Dachisolierung, einen Bodenaufbau, die Kellerdecke, eine Wand wurde geschlossen. Es waren nicht so viele Gewerke für ihn. Aber er hatte die Bauleitung und Koordination der Gewerke.
  • Wir waren meistens nicht vor Ort, die Handwerker – speziell die Zimmermannsleute – waren sehr gut, sehr nett, und sehr ordentlich, einfach gute Arbeit. Meine Mama war öfter da, die war sehr begeistert.
  • Dass alle sehr, sehr freundlich waren. Alle waren offen, egal welche Fragen von mir kamen, es gab immer eine Antwort und alle waren freundlich zu mir und zu meinen anderen Bauhelfern.
  • Sehr höflich und auch sehr korrekt was die Zeiten angeht. Bei Handwerkern wartet man sonst lange bis die auftauchen. Sie waren sehr sauber haben, sie alle Wege zum Dachgeschoß ausgelegt, das ist nicht selbstverständlich bei Handwerkern.
  • Zuverlässig, sie waren jeden Tag da, die haben die Aufgaben sehr gut erledigt.
  • Die Freundlichkeit der Mitarbeiter, dass die wirklich super gut drauf waren, die sind immer mit einem Lächeln hierhergekommen, die waren freundlich und offen und haben Spässle gemacht, war toll.
  • Alle sehr höflich, nett, gingen auch spontan auf Anliegen ein.
  • Alle waren nett, man konnte mit allen sprechen, die haben keine Zeit verplempert.
  • Bei den Älteren eine hohe Fachkompetenz, und bei den Jüngeren teilweise eine Unentschlossenheit.

Was ist Ihnen besonders an den Partnerbetrieben von HOLZBAU WEISS aufgefallen?

  • Das sind alles gute Spezialisten z.B. für die Holztreppe innen und auch der Schlosser war sehr gut, der Fensterbauer ebenfalls. Also er hat gute Partnerfirmen so wie es aussieht.
  • Die Blechner waren genauso gut mit allem Drum und Dran wie die Firma HOLZBAU WEISS.
  • Dass sie untereinander die Termine eingehalten haben. Und wenn der Zimmermann an einer Ecke war, konnte der Maler arbeiten, es gab keine Überschneidungen. Keiner musste warten, es war ein koordiniertes Arbeiten, das Arbeitsklima war gut. Und was ich auch gut fand: früher haben die Handwerker den ganzen Tag das Radio laufen lassen, das war nicht so. Das fand ich toll. Die haben den ganzen Tag gearbeitet.
  • Zuverlässig und pünktlich, alles lief reibungslos.
  • Dass es unkompliziert ist.
  • Die Qualität stimmt genauso. Wir hatten den Maler da, und eine Holzfirma, wo wir das Fußbodenholz bestellt haben. Der Maler war echt toll, man konnte sich darauf verlassen, dass da genauso toll gearbeitet wird wie bei HOLZBAU WEISS.
  • Dass es gut klappt mit der Kooperation.
  • Auch mit den Elektrikern war es sehr nett.
  • Auch die kamen zu den vereinbarten Zeitpunkten und haben auch sauber gearbeitet.
  • Partnerbetrieb war die Blechnerei, die waren auch hervorragend, die waren auch super drauf und sind wie vereinbart am gleichen Tag fertig geworden und haben noch gefragt, wenn was unklar wäre, sollten wir es gleich sagen, aber es war alles super.

Wie zufrieden sind Sie mit den von HOLZBAU WEISS verwendeten Materialien?

  • Wir haben ein Holzhaus in Holzständerbauweise und der Anbau für die Terrasse passt dazu, das haben wir uns so ausgesucht, die Materialien sind gut.
  • Sehr gut.
  • Bis jetzt sehr zufrieden.
  • Es ist erst im Oktober fertig geworden, bis jetzt bin ich sehr zufrieden.
  • Auch sehr zufrieden.
  • Sehr zufrieden, hohe Qualität.
  • Sehr zufrieden, einwandfrei.
  • Sehr zufrieden.
  • Da sind wir auch zufrieden, es ist noch nicht so lange her.
  • Sehr zufrieden.
  • Bislang sieht alles gut aus. Das fühlt sich auch alles gut an. Wir sind auch beide nicht die Techniker, so dass wir sagen könnten, wie es ist. Es war auch seine Freiheit, er hat es in großen Teilen so entschieden, es wurde pragmatisch gelöst.
  • Sehr zufrieden im Moment, was ich bisher sagen kann, es ist noch nicht ganz fertig.
  • Gut, sehr zufrieden.
  • Sehr zufrieden.
  • Sehr gut, das ist das Beste vom Besten, auf dem Markt gibt es nichts Besseres. Da passt alles, nichts ist undicht. Handwerklich super, und materialtechnisch das Beste was es gibt auf dem Markt, die Arbeit ist hervorragend.
  • Bis jetzt sehr zufrieden.
  • Sehr gut.

Wie gut empfanden Sie die Möglichkeiten, während der Arbeiten noch Änderungen vornehmen zu lassen?

  • Wir hatten keine Änderungen.
  • Das ging ebenfalls sehr gut.
  • Ich hatte keine Änderungen, weil alles fertig angepasst war und Änderungen nicht notwendig waren.
  • Das fand ich gut. Die Handwerker sind darauf eingegangen, was ich haben wollte.
  • Meine Ideen wurden angenommen. Das war auch gut.
  • Auch das fanden wir als sehr gut, weil wir teilweise im Lauf des Bauens Änderungen vornehmen ließen, das war alles kein Thema.
  • Sehr gut, es war kein Problem.
  • Ja eine Änderung hatten wir am Abfluss beim Blechner, da musste etwas geändert werden, das ging ohne Probleme.
  • Auch gut.
  • Auch hoch, eins.
  • Da sind wir immer mal wieder durchgegangen, das ging gut.
  • Es war immer abgesprochen, es war die Flexibilität da, die Dusche wurde noch versetzt, zwischendurch hat er regelmäßig über den Baufortschritt informiert und bei Fragen es immer vorher abgeklärt.
  • Die fand ich auch ganz gut, im Vornherein wurde nicht alles fixiert, z.B. bei der Treppe war es nicht fix, wie das wird und das war immer transparent, wie es wird und wie es vielleicht anders besser wäre.
  • Auch die waren vorhanden, es wurde auch immer wieder nachgefragt, ob alles in Ordnung ist und auch Herr Weiß kam zwischenrein und hat nachgefragt.
  • Wir haben keine Änderungen gemacht.
  • Sehr gut, jederzeit, und die Mitarbeiter fragten immer, ob noch was zu ändern sei und unsere Extrawünsche wurden gleich umgesetzt.
  • Soweit es die Möglichkeiten und Umstände zuließen, gut.
  • Es gab eine kleine Änderung das hat gut funktioniert, das war kurzfristig, die Eingangstüre wurde versetzt auf die Ostseite statt Südseite.
  • Auch sehr gut.

Wie kümmerten sich die Mitarbeiter von HOLZBAU WEISS um Ihre Fragen rund um den Auftrag?

  • Sie waren sehr kompetent und wenn ich etwas gehabt hatte, z.B. wie etwas Schweres wegtragen, da haben sie mir auch geholfen.
  • Sehr gut, ich hatte 2 Ansprechpartner den Projektleiter und denjenigen der auf der Baustelle immer präsent war, ich konnte beide immer sehr gut erreichen.
  • Immer sehr freundlich und hilfsbereit.
  • Ich habe manchmal technische Fragen gehabt, auch zu Maschinen. Es wurde verständlich und sofort erklärt, das fand ich auch gut.
  • Ich konnte meine Fragen stellen und die wurden beantwortet, also gut.
  • Auch prima.
  • Wenn ich Fragen hatte bekam ich Antwort, es war unkompliziert.
  • Sofort, man konnte alles fragen, selbst wenn die Kinder etwas wissen wollten, durften die immer ihre Fragen stellen.
  • War auch in Ordnung.
  • Sehr, Note eins.
  • Ich kann es nicht beurteilen.
  • Da haben wir nur mit einem Kontakt, das war auch sehr gut.
  • Sehr gut, da ist bei mir keine Frage offen.
  • Auch sehr, meistens sehr zügig und kompetent. Wir hatten immer ein gutes Gefühl gehabt.
  • Es gab keine Fragen.
  • Die waren echt bemüht z.B. mit den Heizungsrohren, die hinter der Wand verschwinden zu lassen. Der Herr Schätzle hat so lange probiert, bis wir alles hinter der Wand verschwinden lassen konnten. Sie waren bemüht es zu 100% umzusetzen, auch den Boden anzulupfen, es ist alles so wie wir es haben wollten.
  • Zur vollsten Zufriedenheit.
  • Wenn ich Fragen hatte, wurden die gut und schnell beantwortet. Aber eigentlich war alles fix und fertig und der Anbau stand innerhalb eines Tages.
  • Auch sehr gut.

Wie sehr stimmte das Angebot mit der Ausführung überein?

  • Komplett, so wie es angeboten war, haben wir es auch bezahlt.
  • 100%
  • Perfekt. Keinerlei Abweichungen.
  • Das Angebot lag unter dem Kostenvoranschlag, das fand ich gut, manches hat man nicht gebraucht, man musste z.B. die Straße nicht sperren, diese Kosten sind entfallen, dadurch wurde es einfach günstiger.
  • Sehr gut, es stimmte gut überein.
  • Eigentlich recht genau.
  • Korrekt.
  • 100%ig
  • Das hat übereingestimmt.
  • Sehr gut bis gut, Note eins bis zwei.
  • Total, das hat gestimmt. Es wird bei einem Altbau immer mehr gemacht. Bei der Küche musste die Wand raus dadurch gab es einen Absatz und während der Bauphase kommt man dann doch drauf, dass man eine ebene Fläche haben will, man wird auch älter, da will man keinen Absatz. Das ergibt sich während dem Bau und ich bin glücklich was da jetzt heraus gekommen ist.
  • Es war alles total perfekt, bis auf die Information vom Heizungsbauer, dass der Pelletstank andere Maße hätte, der war dann viel größer, das hat sich im Nachhinein dann auch geklärt und wurde besprochen.
  • Nahezu zu 100%
  • Das stimmte auf jeden Fall alles überein.
  • Auf den Cent genau, wie im Angebot war der Endpreis. Wir hatten 1-2 Sonderwünsche, die kamen drauf, aber das Angebot hat auf den Cent gestimmt.
  • Außer ungeplanten Überraschungen, die keiner vorhersehen konnte, war das in Ordnung.
  • Ziemlich genau.
  • Sehr gut.

Welche Möglichkeiten hatten Sie, Ihre Meinung zur Ausführung zu äußern?

  • Komplett, so wie es angeboten war, haben wir es auch bezahlt.
    • Jederzeit.
  • Ich konnte zu jeder Zeit sagen was ich anders haben wollte und meine Vorschläge wurden angenommen und komplett umgesetzt.
  • Ich konnte es direkt mit den Handwerkern besprechen, Herr Weiß kam öfter vorbei und hat nachgeschaut, es lief alles problemlos.
  • Ich konnte jederzeit etwas dazu sagen, die Möglichkeiten waren da und waren gut, es war immer jemand da.
  • Wir konnten von Anfang bis Ende immer unsere Meinung sagen und auf unsere Wünsche wurde eingegangen.
  • Ja, wir haben dem Herrn Weiß selber gesagt, dass alles einwandfrei war.
  • Wir konnten zu allem was wir wollten unsere Meinung sagen.
  • Jederzeit.
  • Hatte ich immer.
  • Die hatte ich schon, z.B. oben im Bad war das WC ein kleiner separater Raum und daneben war ein Bad das erst 10 Jahre alt war, das hätte man nicht renovieren müssen. Ich wollte lieber das WC im Bad, und dann haben wir einen Durchbruch gemacht. Das musste aber von den Leitungen und der Wand her möglich sein, das haben die Handwerker geprüft. Und ich bin nur glücklich über die Lösung. Jetzt ist es durch eine Mauer getrennt, man sieht das WC nicht: Ich habe zwei Türen im Bad. Man ist auf meine Vorschläge eingegangen und hat geschaut wie man es umsetzen kann.
  • Gute Möglichkeiten.
  • Immer bei jedem Gespräch von Anfang an. Wir hatten ja keinen Architekten und haben es mit Franz-Josef Weiß zusammen geplant, da war die Meinung immer wichtig.
  • Wir wurden immer wieder gefragt, ob wir einverstanden sind, bei früheren Bauvorhaben gab es einen Fragebogen wo wir gefragt wurden. Das gab es bei anderen Handwerkern nicht, diesen Qualitätsnachweis und Mitarbeitergespräche über die Qualität der Arbeit, das finde ich bei Handwerksbetrieben schon sehr fortschrittlich.
  • Wir haben vorher alles abgesprochen.
  • Jede.
  • Im Rahmen der technischen Möglichkeiten konnte ich mich einbringen, wir haben zielorientiert diskutiert und besprochen, es war wirklich in Ordnung.
  • Die waren immer da, dem Herrn Weiß haben wir gesagt, dass wir sehr zufrieden sind.
  • Die war nicht nötig.

Inwieweit waren Sie mit der Abwicklung der Rechnung zufrieden?

  • Wir haben immer nach Baufortschritt bezahlt, die letzte Rechnung kam etwas später, aber der Fensterbauer hatte länger gebraucht, es war aber in Ordnung.
  • Auch sehr gut, es hat sich an das Angebot angelehnt. Es musste ein wenig angepasst werden, das hat aber auch gut funktioniert.
  • Einwandfrei, die Rechnung kam nach der Fertigstellung, das lief alles problemlos.
  • Das war auch gut, ich habe eine Abschlagzahlung bekommen und die Schlussrechnung habe ich in angemessenem Abstand auch bekommen und das war alles O.K., in der Rechnung war alles detailliert aufgeführt, wie Nägel und Latten und das Holz.
  • Auch sehr zufrieden.
  • Die Rechnung steht noch aus, von daher kann ich da keine Angaben machen.
  • Perfekt.
  • Da waren wir auch zufrieden.
  • Das lief über Abschläge, das war alles O.K. und gut.
  • Sehr zufrieden, die kam pünktlich.
  • Das hat mein Mann gemacht aber ich glaube, auch das war völlig in Ordnung.
  • Wir waren zufrieden.
  • Das war sehr gut. Zwei Wochen, dann war die Rechnung da. Sie wurde bezahlt, es war alles gut.
  • Das war ok, er hat sie geschrieben und ich habe sie bezahlt.
  • Das war löblich, vorbildhaft.

Wie gut wurden Sie nach der Fertigstellung beraten und betreut?

  • Wir waren fertig, haben bezahlt und das Bauen ist jetzt seit 3 Monaten abgeschlossen.
  • Herr Weiss hat uns nach geraumer Zeit Besuch abgestattet und fragte wie wir mit der Ausführung zufrieden waren.
  • Auch noch sehr gut, ich hatte noch ein paar Anliegen und das wurde super schnell und super gut über die Bühne gebracht.
  • So ganz fertig sind wir nicht es fehlt noch ein Fremdhandwerker, die sollte noch kommen. Die Arbeiten von HOLZBAU WEISS sind abgeschlossen.
  • Nach der Fertigstellung gab es nichts mehr zu tun, ich habe ihn nicht mehr gebraucht.
  • Wir wurden überrascht zu Weihnachten mit einem Präsent, es kamen, ich glaube es waren seine Söhne mit einem Holzherz. Und wirklich, das benutzen wir jeden Tag als Gemüse- und Obstbrettchen, wir denken jeden Tag an ihn. Und einmal hatten wir Fragen wegen der Holzbehandlung des Terrassenbodens. Und wenn man anruft, antwortet er sofort. Er kam dann nochmal vorbei und hat mit meinem Mann nochmal über eine Lasur gesprochen, er war hier und hat uns noch ein paar Tipps gegeben. Und er hatte sehr viel Geduld, wir hatten mit unserem Nachbarn gebaut und der Nachbar hat sich immer wieder umentschieden und so hat sich das Vorhaben über ein Jahr hingezogen, und Herr Weiß hatte da sehr viel Geduld mit unserem Nachbarn.
  • Das war schon vorher sehr gut. Aber das ist ein entscheidendes Moment, er hat diese persönlichen Karten zu Ostern und Weihnachten geschickt, das macht den Unterschied. Er nimmt sich Zeit.
  • Das hat auch gepasst, ich bin im Juni eingezogen, die Endabrechnung bekam ich Anfang Dezember und wir sind nochmal durchgegangen und haben angeschaut was herausgekommen ist. Und auch die Endabrechnung hat er auch nochmal erläutert und er hat immer geschaut was der Baufortschritt macht. Ich kann ihn nur empfehlen.
  • Eigentlich gar nicht, aber es war auch nicht nötig. Wenn wir noch Fragen hätten oder eine Nachbesserung würde das sicherlich auch unproblematisch abgewickelt, es wäre jemand innerhalb von ein oder zwei Wochen bei uns.
  • Sehr gut, Herr Weiß war noch mal hier und hat sich das Ergebnis angesehen und war zufrieden mit der Arbeit. Er sagte aber, es sei wichtig, dass wir zufrieden sind.
  • Er kam noch einmal kurz vor Weihnachten und hat geschaut ob alles stimmt und brachte auch noch ein Geschenkle mit.

Wofür würden Sie HOLZBAU WEISS weiterempfehlen?

  • Für Dachgauben und so spezielle Sachen wie Fertighaus-Erweiterung, und Umbau und Anbau. Ganze Häuser haben wir noch nicht mit HOLZBAU WEISS gebaut.
  • Für alles was mit Holzbau zu tun hat und was in deren Angebotspalette liegt. Vor allem die Vorfertigung scheint sehr gut zu funktionieren, immer wenn es eine kurze Bauzeit braucht, sind die sehr gut.
  • Für die gesamte Mannschaft. Und für die Gauben. Das ist, was sie bei uns gemacht haben.
  • Für solche Situationen würde ich ihn weiter empfehlen wie Innenausbau und außen wie unsere Terrasse. Die war einen Meter tiefer gelegen, es kam ein Metalluntergrund und darauf wurde die Terrasse mit Holz verlegt, unten war Stein für den soliden Aufbau. Andere Baumaßnahmen hatte ich noch nicht. Wenn ich die Firma HOLZBAU WEISS früher gekannt hätte, hätte ich sie auch schon früher genommen. Ich habe zu Herrn Weiß gesagt: “Die ganze Sache hatte nur eine Fehler: Dass ich Sie nicht schon früher gekannt habe.” Das ich keine Lobhudelei, es entspricht den Tatsachen, so wie ich es vor Ort erlebt habe.
  • Für die Arbeiten, die hier gemacht wurden, also Dach und Gauben. Alles andere, was HOLZBAU WEISS anbietet, denke ich, ist ähnlich. Die Zuverlässigkeit ist einfach da. Das ist heutzutage auch nicht so einfach zu finden.
  • Für sämtliche Umbaumaßnahmen, Dachausbauten und auch seine Häuser, die wir gesehen haben von HOLZBAU WEISS machen einen sehr guten Eindruck.
  • Für alles. Die Arbeiten, und für den Handwerkerverbund.
  • Für seine akkurate Arbeit, das mache ich auch wenn jemand etwas braucht, dann sage ich, dass die Qualität stimmt. Wer eine gute Arbeit haben möchte, sollte zu HOLZBAU WEISS gehen. Er ist zwar nicht der billigste, aber die Qualität stimmt. Und an was ich mich auch noch erinnere: am ersten Tag, noch bevor die Arbeiten losgingen, haben sie mir einen Stapel Blätter, also ein tolles Papier, in die Hand gegeben, das wir an unsere Nachbarn weitergeben sollten. Da war der Hinweis drauf, dass wir jetzt bauen, die haben an alles gedacht, z.B. auch dass ein Kran kommt, wann der kommt und ich war so perplex, die haben wirklich an alles gedacht.
  • Für diese Dachgauben.
  • Für die Arbeiten, Umbau und Sanierung, die er bei uns gemacht hat.
  • Falls jemand so eine Hausrenovierung aus den 1950er macht, das kann man mit HOLZBAU WEISS locker durchziehen und auch einen Neubau würde ich sofort mit ihm machen, weil er zuhört und er nimmt die Vorschläge und Ideen auf und macht sich Gedanken und einen Kopf darum.
  • Für eine ganze Menge, aber ich habe ihn schon weiter empfohlen, wenn man auch ein gedämmtes und gedecktes Dach haben will, und nicht nur im mittleren Umfeld von Gosheim sondern auch im weiteren Radius. Empfehlen kann man HOLZBAU WEISS auch, wenn man es stressfrei haben will. Ich kenne es von meiner Schwester, die Aufträge einzeln vergeben hat. Das ist richtig viel Arbeit, da ist man richtig Bauherr. Wenn man arbeitet ist das toll, wenn das jemand für einen macht. Herr Weiß kann das gut. Das was wir gemacht haben, dafür würden wir ihn 100% empfehlen, er baut ja auch Häuser. Auch die andern Handwerker waren alle toll.
  • Für Aufstockung und Umbau, Dachterrassen, Anbauten und so etwas. Ich kann sie nur empfehlen. Ich kann mir auch vorstellen für den Hausbau, weil die Mitarbeiter echt gut sind, aber da habe ich keine Erfahrung.
  • Für jegliche Art des Hausbaus, Umbaus und Anbauten. Wir haben zwei Terrassen machen lassen und das Dachgeschoß und wir würden die Firma auch für andere Projekte bevorzugen. Unser Dach wurde zuerst von einer anderen Firma gemacht, wir würden unser Dach beim nächsten Mal auch an HOLZBAU WEISS vergeben.
  • Für die Unkompliziertheit, für die Qualität, sehr gute Arbeit. Das sind die wichtigsten Kriterien. Wenn man dort anrufen, kommen die sofort und beraten einen auf jeden Fall gut.
  • Für alle Arbeiten rund um das Thema Holz, Holzhausbau und Gauben.
  • Für sämtliche Zimmererarbeiten. Auch bei Nachbarn habe ich gesehen, dass er sehr kompetent ist für Innen- und Außenarbeiten.
  • Prädestiniert sind sie für Anbauten, Dachgauben und aber auch für komplette Häuser wie bei meinem Sohn, dafür könnte ich die auf jeden Fall weiter empfehlen.
  • Wenn es um Holzbau geht, ist es die erste Adresse, egal ob Hausbau oder Dachgauben, es ist der beste Betrieb im Umkreis.

Wem würden Sie HOLZBAU WEISS weiterempfehlen?

  • Jedem der bauen will.
  • Jedem, der mich danach fragt, im Bekanntenkreis und wer eine gute Holzbaufirma in der Gegend sucht, dem würde ich jederzeit HOLZBAU WEISS nennen.
  • Das habe ich schon mehrfach gemacht.
  • Ich habe ihn schon öfter Freunden, oder wenn jemand etwas Größeres geplant hat, empfohlen, und jedem gesagt. “Geht doch mal vorbei und lasst Euch beraten.” […]. Alle Unterlagen waren in einer Mappe, die er mitbrachte. Da waren Prospekte drin, das war auch schon angekündigt, dass sie mit einer Firma zusammenarbeiten, das waren wohl Sie, die die Befragung durchführt, das war da schon angekündigt. […]
  • Denen, bei denen es sich ergibt, Freunden und Verwandten. […] Ich könnte sie ohne Probleme weiter empfehlen.
  • Sämtlichen Bekannten, die ein Bauvorhaben oder einen Umbau ins Auge fassen.
  • Jedem, der in der Richtung etwas braucht.
  • Jedem, der sich was aus Holz wünscht, ich mache das ja auch, wenn ich eine Unterhaltung zu dem Thema mitbekomme.
  • Jemandem, der daran Interesse hat.
  • Unsere Nachbarn haben ihn auch gleich bestellt.
  • Bekannten, Freunden, jedem der so ein Projekt beabsichtigt. Und ich hatte sonst niemandem mit dem ich das hätte besprechen können. Ich habe das alleine mit HOLZBAU WEISS geplant, und das war ein arger Berg, den ich vor mir hatte. Ich habe mich bei HOLZBAU WEISS in guten Händen gefühlt, es hätte nirgends besser geklappt.
  • Ich habe ihn konkret in der Familie weiter empfohlen. Wenn man drüber spricht im beruflichen Alltag, und auch die Nachbarn haben das sehr positiv beobachtet.
  • Freunden und Bekannten, Geschäftskollegen habe ich ihn schon weiter empfohlen.
  • Wir haben HOLZBAU WEISS schon verschiedentlich weiter empfohlen, an Freunde Bekannte und Familie, jedem der uns fragt, empfehlen wir HOLZBAU WEISS.
  • Den Nachbarn. Die machen das auch schon, die fangen im März zu bauen an.
  • Ich habe sie schon an Bekannte, Verwandte und Freunde empfohlen. Ich würde sie jederzeit empfehlen, weil ich weiß, wie die arbeiten. Auch die Leute die herkommen sagen, es ist genial gemacht.
  • Jedem, der fragt und ein Bauanliegen hat.
  • Die, die es interessiert, und wenn Leute zu uns kommen, empfehlen wir sie weiter.
  • Die ich nicht leiden kann, denen würde ich ihn nicht empfehlen. Sonst umfänglich allen.

Was ist Ihnen noch sehr wichtig, HOLZBAU WEISS zu sagen?

  • Dass sie so weiter machen sollen und auf die Leute eingehen, die Gespräche waren immer sehr aufschlussreich, da haben sie uns sehr gut geholfen, weil man nicht immer sicher ist, was gut ist, und da hören die zu, was der Kunde möchte.
  • Dass ich jetzt die Firma über den Klee gelobt habe, aber ich bin auch ein sehr kritischer Mensch und wäre es anders gewesen hätte es Reklamationen gegeben. Es war optimale Betreuung.
  • Ich muss sagen, ich finde die Befragung gut. Es ist nicht nur einfach so, dass man nach einer Skala bewertet. Das finde ich gut, dass es eine durchgängig saubere Linie ist. Mit der Ankündigung in dem Anschreiben. Ich komme mir nicht überrumpelt vor, das ist alles stimmig.
  • Dass es eine tolle Zusammenarbeit war, aber das habe ich denen schon so oft gesagt. Es lief alles super.
  • Wir waren rundum zufrieden und der professionelle Eindruck vom Anfang hat sich bis jetzt durchgezogen.
  • Ich habe ihm alles persönlich schon gesagt.
  • Die sollen einfach weiter so machen, wir hatten uns auch schon ausführlich bedankt, es ist eine ganz tolle Firma.
  • Er soll das aufrecht erhalten, das ist seine größte Stärke, das Zuhören und das auf die Menschen eingehen und die gute Arbeit. Manchmal kommt beim Zuhören lange nichts, dann überlegt er, das ist vielleicht für manche irritierend.
  • Ich finde toll, dass es diese Möglichkeit gibt, denn sonst hätte ich heute kein Haus und kein Eigentum. Ich finde toll, dass man nicht alte Häuser abbricht, sondern wenn man versucht, das Alte zu bewahren, wenn man die alten Böden, Türen oder Treppen abschleift, das sieht besser auch wie jede neue Türe oder Treppe. Die Vorbesitzer waren die Eltern meiner Schwägerin, die fanden die alten Türen sind jetzt einfach Schmuckstücke. Es ist geglückt.
  • Ich muss mal auf meinen Zettel gucken. Nein, wir haben alles gesagt.
  • Sehr wichtig wäre mir zu sagen, dass ich sehr zufrieden war mit der Arbeit bisher. Ich hoffe, dass es am Ende auch so wird, wie ich es mir vorgestellt habe, und dass die Nachbetreuung so stattfindet wie die bisherige Betreuung, dass wenn irgendwas wäre, man dann genauso gut betreut wird wie bisher.
  • Ich finde es sehr positiv wie HOLZBAU WEISS mit seinen Kunden umgeht. Gerade bei der Qualitätssicherung, das kommt bei Handwerksbetrieben selten vor, dass darauf Wert gelegt wird und nachgefragt wird. Ich empfinde es als sehr herzlich, dass die Familie Weiß vor Weihnachten ein kleines Geschenk vorbei bringt. Das finde ich sehr liebenswert.
  • Vielen Dank!
  • Vielen, vielen Dank für die tolle Arbeit. Wir sind jeden Tag begeistert davon und auch alle unsere Freunde und Bekannten. Dank an Herrn Weiß und an seine Mitarbeiter, wir kommen auf jeden Fall auf ihn zurück, wenn wir wieder etwas bauen, das haben wir ihm auch schon gesagt.
  • Dass ich sehr zufrieden bin mit der Firma HOLZBAU WEISS, ich war sehr positiv überrascht, die kleine Nacharbeit wird noch erledigt. Kompliment.
  • Was es zu besprechen gab, ist besprochen, ich bin sehr zufrieden mit den Ausführungen.
  • Dass es wichtig ist, seinen Kindern zu sagen, dass es Zukunft hat, im Handwerk zu arbeiten.

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Für die Richtigkeit der Kundenzufriedenheitsbefragung 2018 garantiert ANJA THESSENVITZ | Kommunikation & Forschung www.anjathessenvitz.de

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